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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Sem Papel
Existem várias razões pelas quais o equipamento Brother pode apresentado o erro Sem papel , Sem Papel #1 ou Sem papel #2.Tente seguir cada passo para eliminar a mensagem Sem papel , Sem Papel #1 ou Sem papel #2.
Causa 1: O equipamento não tem papel ou o papel não foi colocado correctamente na gaveta do papel especificada.
Causa 2: O papel está encravado no interior do equipamento.
Causa 3: Existe pó de papel acumulado nos rolos de tração de recolha de papel.
Causa 4: A tampa de desencravamento de papel não está correctamente encerrada.
Causa 5: A bandeja de papel não está completamente inserida.
Causa 6: O papel não foi correctamente instalado na zona central do alimentador manual.
NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.
Causa 1:
O equipamento não tem papel ou o papel não foi colocado correctamente na gaveta do papel especificada.
Causa 2:
O papel está encravado no interior do equipamento. Remova o papel encravado. (Clique aqui para ver como deve remover o papel encravado.)
Se este erro ocorrer regularmente em impressões ou cópias em Duplex, os rolos de tração de papael poderão estar sujos de tinta.
Siga os passos abaixo para limpar os rolos de alimentação de papel:
Causa 3:
O pó do papel poderá ter-se acumulado nos rolos de tração de papel. Limpe os rolos de recolha de papel> Clique aqui para ver como poderá limpar os rolos de tração de papel.)
Causa 4:
A tampa de desencravamento de papel não se encontra correctamente fechada..
Verifique se a tampa de desencravamento de papel se encontra correctamente fechada de ambos os lados.
Causa 5:
A bandeja de papel não está completamente inserida.
Cause 6:
O papel não foi inserido na posição central da entrada de alimentação manual.
Remova o papel e volte a inseri-lo no centro da ranhura de alimentação manual, e de seguida pressione OK no ecrã táctil. (Clique aqui para ver como colocar papel no alimentador manual.)