Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

A mensagem de erro "Paper Size Mismatch" (tamanho do papel incompatível) é exibida quando a configuração de tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel na bandeja

Ou a orientação do papel não está correta para o tamanho do papel.

Não ajustou as guias do papel existentes na gaveta aos indicadores do tamanho do papel que está a utilizar.

Para limpar a mensagem, siga as etapas abaixo.

1. Verifique se o tamanho do papel que selecionou no visor do equipamento corresponde ao tamanho do papel que se encontra na gaveta.
2. Certifique-se que colocou o papel na orientação correcta, ajustando as guias do papel devidamente para o tamanho de papel correcto.
3. Após ter verificado o tamanho e a orientação do papel, pressione OK no Ecrã Táctil.

Se estiver a imprimir a partir do computador, certifique-se de que o tamanho do papel que selecionou no controlador de impressora corresponde ao tamanho do papel colocado na gaveta.