Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

A mensagem de erro "Paper Size Mismatch" (tamanho do papel incompatível) é exibida quando a configuração de tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel na bandeja

Não ajustou as guias do papel existentes na gaveta aos indicadores do tamanho do papel que está a utilizar.

Para limpar a mensagem, siga as etapas abaixo.

1. Verifique se o tamanho do papel que selecionou no visor do equipamento corresponde ao tamanho do papel que se encontra na gaveta.
2. Certifique-se de que colocou o papel com a orientação vertical, ajustando as guias do papel aos indicadores do tamanho do papel utilizado.
3. Depois de ter verificado o tamanho e a posição do papel, prima .

Se estiver a imprimir a partir do computador, certifique-se de que o tamanho do papel que selecionou no controlador de impressora corresponde ao tamanho do papel colocado na gaveta.