Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

A mensagem de erro "Papel Errado" surge no visor quando as definições de  tamanho do papel não combinam com o papel instalado na bandeja.

Ou a orientação do papel não é adequada ao tamanho do papel.
Ou não definiu as guias de papel na bandeja para os indicadores do tamanho de papel que está a utilizar.

Para limpar a mensagem, siga os passos abaixo.

1. Verifique se o tamanho do papel que escolheu corresponde ao do papel instalado na bandeja.
2. Certifique-se que colocou o papel na orientação correcta, ajustando as guias do papel devidamente para o tamanho de papel correcto.
3. Após ter verificado o tamanho e a orientação do papel, siga as instruções apresentadas no Ecrã do equipamento.

Se estiver a imprimir a partir do computador, verifique se o tamanho de papel selecionado no controlador da impressora corresponde ao tamanho do papel instalado na bandeja.