Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Siga os passos abaixo para limpar a presente mensagem:

• O fio de corona da unidade do tambor tem de ser limpo. Limpe o fio de corona da unidade do tambor.

  Clique aqui para ver como limpar o fio de corona.

   

• O conjunto da unidade do tambor e do cartucho de toner não está instalada correctamente. Retire o conjunto da unidade do tambor e do cartucho de toner, retire o cartucho de toner da unidade do tambor e volte a instalar o cartucho de toner na unidade do tambor. Volte a instalar o conjunto da unidade do tambor e do cartucho de toner no equipamento.

  • Clique aqui para ver como reinstalar a unidade de toner.

  • Clique aqui para ver como reinstalar a unidade de tambor.

   

• Se o problema persistir, a unidade de tambor poderá estar no fim de sua vida útil. Substitua a unidade do tambor por uma nova.

  Clique aqui para ver como substituir a unidade de tambor.