DCP-315CN
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Antes de eliminar uma mensagem de erro de "ENCRAVAMENTO DE PAPEL" ou "ENCRAVAMENTO DE IMPRESSORA", deverá localizar o local da impressora onde o papel está encravado.
Primeiro, desligue a impressora da corrente eléctrica por questões de segurança e desconecte a linha telefónica. Em seguida siga as seguintes instruções consoante o local onde o encravamento de papel está localizado.
O Papel está encravado no interior do tabuleiro de papel:
O Papel está encravado no interior da máquina:
Tenha cuidado para não forçar a cabeça de impressão a mover-se.
Se a cabeça de impressão estiver posicionada no lado direiro, não poderá movê-la. Por favor contacte o Serviço de Apoio a Clientes da Brother através dos contactos indicados em "Contacte-nos".
Utilize uma lanterna se necessário, por forma a verificar tudo minuciosamente.
Se a mensagem de erro continuar a aparecer no LCD, a máquina necessitará de reparação. Por favor contacte o Serviço de Apoio a Cliente da Brother através dos contactos indicados em "Contacte-nos".