Se o painel de controlo do equipamento ou o Status Monitor indicar um encravamento na gaveta do papel, execute os passos seguintes:
Retire a gaveta do papel totalmente para fora do equipamento. Puxe lentamente o papel encravado para fora. Se puxar o papel encravado para baixo com as duas mãos, é mais fácil removê-lo.
Folheie a resma de papel para evitar mais encravamentos e deslize as guias do papel até se ajustarem ao tamanho do papel. Certifique-se de que o papel está abaixo da marca do máximo ( ). Coloque a gaveta do papel com firmeza no equipamento.