Certifique-se que não está nenhum pedaço de papel dentro do equipamento a tapar a janela de vidro do laser.
O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner. Por favor consulte as instruções,"Como substituo o cartucho de toner?".
A unidade de tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor. Por favor consulte as instruções, "Como substituo a unidade de tambor?".