Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Por favor verifique os seguintes pontos:

• Certifique-se que um pedaço de papel não está dentro do equipamento a tapar o vidro do digitalizador.
• Limpe o vidro do digitalizador utilizando um pano macio. Para verificar como limpar o vidro do digitalizador, clique aqui.
• O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner. Para verificar como se substitui o cartucho de toner, clique aqui.
• A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor. Para verificar como se substitui a unidade de tambor, clique aqui.