Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Por favor verifique os seguintes passos para solucionar o problema:
 

• Selecione o tipo de papel adequado no controlador da impressora.
• (Não disponível para alguns modelos)
  selecione o tipo de material adequado na definição do menu.
• A questão pode desaparecer por si só. Imprima várias páginas em branco para tentar eliminar este problema, especialmente se o equipamento não for utilizado há bastante tempo.
• Limpe a unidade do tambor.
  > Clique aqui para ver como limpar a unidade do tambor.
• A unidade do tambor pode estar danificada. Substitua a unidade do tambor por uma nova.
  > Clique aqui para ver como poderá substituir a unidade de tambor.