Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
Faixas de cor ou faixas na página
Por favor verifique os seguintes passos para solucionar o problema:
Para obter a melhor qualidade de impressão, sugerimos que utilize o papel recomendado. Certifique-se de que está a utilizar papel que corresponde às nossas especificações (consulte). Clique aqui para ver os detalhes do papel recomendado.
As unidades de tambor ou os cartuchos de toner podem não estar instalados corretamente. Verifique se as unidades do tambor e os cartuchos de toner estão bem instalados.
Depois de concluir a limpeza, certifique-se de que a patilha verde do fio da corona se encontra nas posições iniciais (1).
A seta na guia deverá estar alinhada com a seta na unidade do tambor.
O cartucho de toner pode estar danificado. Instale um novo cartucho de toner da seguinte forma: