Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Por favor verifique os seguintes passos para solucionar o problema:

• (Apenas para modelos com alimentador automático de documentos)
  limpe a faixa de vidro do digitalizador com um pano macio e seco sem fibras.
   
• Limpe o fio da corona no interior da unidade do tambor, deslizando a guia verde.
  Consulte as instruções "Limpar o fio da corona da unidade do tambor".
   
• Certifique-se de que a guia verde do fio de corona se encontra na posição original ().
   
• A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor.
  Consulte as instruções , "SUBSTITUIR TAMBOR".
   
• O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner.
  Consulte as instruções "SUBSTITUIR TONER".
   
• A unidade de fusão pode estar contaminada. Contacte o seu revendedor ou Apoio ao Cliente Brother.