Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Verifique os seguintes pontos:

• Limpe o fio primário da corona da unidade do tambor. Para ver como limpar o fio da corona da unidade do tambor, clique aqui.
• Certifique-se de que a patilha de limpeza do fio de corona está na posição inicial.
• O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner. Para ver como substituir o cartucho de toner, clique aqui. Certifique-se de que um pedaço de papel rasgado não esteja dentro da impressora a cobrir parte da janela do digitalizador.
• A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor. Para ver como substituir a unidade do tambor, clique aqui.
• A unidade de fusão pode estar suja/manchada. Contacte o seu revendedor ou Apoio ao Cliente Brother.