Certifique-se de que a patilha de limpeza do fio de corona está na posição inicial.
O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner. Para ver como substituir o cartucho de toner, clique aqui. Certifique-se de que um pedaço de papel rasgado não esteja dentro da impressora a cobrir parte da janela do digitalizador.