Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Zacznij od sprawdzenia, czy drukarka i punkt dostępu/router WLAN są włączone.

Następnie sprawdź poniższe kwestie.

• Czy ustawienia zabezpieczeń (SSID/klucz sieciowy) są prawidłowe?
  
  Sprawdź i wybierz właściwe ustawienia zabezpieczeń.

   

  • Jako domyślne ustawienia zabezpieczeń może służyć nazwa producenta lub numer modelu punktu dostępu/routera WLAN.
  • Aby dowiedzieć się, jak znaleźć ustawienia zabezpieczeń, zapoznaj się z instrukcjami dołączonymi do punktu dostępu/routera WLAN.
  • Zapytaj producenta punktu dostępu/routera WLAN, dostawcy usług internetowych lub administratora sieci.
     
• Czy używasz funkcji filtrowania adresów MAC?
  
  Sprawdź, czy adres MAC drukarki jest dozwolony w ustawieniach filtra.
  Adres MAC można znaleźć w oknie Communication settings w programie Printer Setting Tool.
  Szczegółowe informacje zawiera część Używanie okna Communication settings.
• Czy punkt dostępu/router WLAN pracuje w trybie ukrytym (bez rozgłaszania nazwy SSID)?

   

  • Prawidłową nazwę SSID należy wpisać podczas instalacji lub w oknie Communication settings w programie Printer Setting Tool.
  • Sprawdź nazwę SSID w instrukcjach dołączonych do punktu dostępu/routera WLAN i ponownie skonfiguruj sieć bezprzewodową.
     
• Czy do drukarki etykiet P-touch przypisano wolny adres IP?

   

  • Potwierdź adres IP i maskę podsieci.
    Sprawdź, czy adresy IP i maski podsieci komputera i drukarki są prawidłowe i czy znajdują się w obrębie tej samej sieci.
    Więcej informacji na temat weryfikowania adresu IP i maski podsieci można uzyskać od administratora sieci.
  • (Windows)
    Sprawdź adres IP, maskę podsieci i inne ustawienia sieciowe w oknie Communication settings w programie Printer Setting Tool.
    Szczegółowe informacje zawiera część Używanie okna Communication settings.

Jeśli problem występuje nadal, odinstaluj sterownik i oprogramowanie drukarki, a następnie zainstaluj je ponownie.