HL-L2340DW
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Nie mogę drukować przez sieć bezprzewodową z komputera (Mac)
Aby rozwiązać ten problem i ponownie wydrukować dokument, należy postępować zgodnie z poniższymi zaleceniami:
Upewnij się, że urządzenie Brother zostało już skonfigurowane.
Jeśli nie, kliknij tutaj, aby skonfigurować komputer Brother.
Upewnij się, że urządzenie Brother jest włączone, a na jego ekranie nie są wyświetlane żadne błędy.
Jesli ekran urządzenia jest pusty
Urządzenie jest wyłączone lub jest w trybie uśpienia.
Jeśli urządzenie Brother nie drukuje bezprzewodowo gdy na ekranie wyświetlany jest komunikat "Deep Sleep", proszę zaktualizować firmware do najnowszej wersji.
Kliknij tutaj aby pobrać oprogramowanie Firmware Update Tool i zapoznaj się z informacjami w sekcji Pobieranie, aby zaktualizować firmware.
Jeśli ekran urządzenia wyświetla komunikaty o błedach drukowania
Błędy drukowania, takie jak “Zacięcie papieru” lub “Tusz/Toner Pusty”, mogą uniemożliwiać wydruk. W pierwszej kolejności usuń komunikat o błędzie, a następnie spróbuj wydrukować.
Więcej informacji na temat komunikatów o błędach można znaleźć w elektronicznym podręczniku użytkownika.
> najnowszą wersję Podręcznika użytkownika online można znaleźć w sekcji Podręczniki .
UWAGA: Ekran może wyglądać inaczej na różnych urządzeniach firmy Brother i zależnie od posiadanego systemu.
Aby sprawdzić czy twoje urządzenie Brother jest ustawione jako domyślna drukarka:
Upewnij się, że twoje urządzenie Brother jest poprawnie połączone z siecią bezprzewodową.
Połączenie pomiędzy komputerem lub urządzeniem przenośnym i routerem sieci bezprzewodowej może być niedostępne lub nieprawidłowo skofigurowane.
Jeśli router/punkt dostępowy był wymieniany, lub były zmieniane jego ustawienia, podłącz ponownie urządzenie Brother do nowego routera/punktu dostępowego.
Kliknij tutaj aby zobaczyć jak skonfigurować połączenie bezprzewodowe.
Aby przetestować połączenie, wykonaj następujące czynności:
Jeśli drukowanie przez sieć bezprzewodową jest niemożliwe, interfejs sieci bezprzewodowej urządzenia Brother może być wyłączony. Aby włączyć interfejs sieci bezprzewodowej w urządzeniu:
> kliknij tutaj, aby zobaczyć jak zmienić ustawienie interfejsu sieciowego komputera Brother.
Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, spróbuj wykonać wydruk. Jeśli nadal drukowanie jest niemożliwe – idź do punktu 2.3.
Wyłącz i włącz ponownie wszystkie urządzenia w kolejności jak pokazano na ilustracji poniżej:
Poczekaj przynajmniej pięc minut aż urządzenie Brother połączy się z siecią bezprzewodową, a następnie spróbuj wykoanć wydruk.
Jeśli nadal drukowanie jest niemożliwe – idź do punktu 2.4 poniżej.
Jeśli wszystkie powyższe czynności zostały wykonane wraz z naprawą połączenia, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, spróbuj ponownie zainstalować sterownik (Pełny sterownik i pakiet oprogramowania).
> Kliknij tutaj aby dowiedzieć się jak skonfigurować urządzenie Brother.
Tymczasowo zmień ustawienia zapory/zabezpieczeń, aby zezwolić na połączenie sieciowe
Oprogramowanie zapory firewall na komputerze może nie dopuszczać do nawiązania połączenia sieciowego. Jeśli otrzymujesz komunikaty związane z zaporą firewall, zaleca się tymczasową zmianę ustawień zabezpieczeń, aby umożliwić komputerowi nawiązanie połączenia.
WAŻNE
Jeśli urządzenie Brother zostało ponownie skonfigurowane, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, wykonaj dodatkowe czynności aby sprawdzić połączenie bezprzewodowe – idź do punktu 3.
Jeśli urządzenie Brother jest połączone z siecią bezprzewodową, sprawdź status połączenia bezprzewodowego przez wydrukowanie Raportu konfiguracji sieci:
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
Sprawdź Wireless Link Status na wydrukowanym raporcie
Wireless Link Status | Czynności |
Link OK | Sprawdź adresy IP komputera i urządzenia Brother. > Przejdź do punktu 3.2. |
Error | Zresetuj ustawienia sieciowe do ustawień fabrycznych. > Przejdź do punktu 3.3. |
Aby sprawdzić adres IP komputera:
Następnie użyj polecenia ping aby sprawdzić (zobacz punkt 3.2.2) aby sprawdzić komunikację między komputerem, a urządzeniem Brother.
Komputer wyśle ping i spróbuje skomunikować się z urządzeniem Brother. Po zakończeniu, zostaną wyświetlone statystyki ping.
> Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się jak zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych.
Jeśli możesz drukować lub skanować z innych komputerów w sieci, nie resetuj ustawień sieciowych urządzenia Brother, tylko skontaktuj się z producentem swojego komputera, administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych. Programy typu firewall lub oprogramowanie zabezpieczające mogą blokować komunikację sieciową.
Ustawienia zabezpieczeń dostępu w routerze bezprzewodowym lub punkcie dostępu mogą być włączone. Przeprowadź testy opisane poniżej i wykonaj odpowienie czynności jeśli będzie to konieczne.
Jeśli wszystkie powyższe czynności zostały wykonane wraz z naprawą połączenia, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, spróbuj ponownie zainstalować sterownik (Pełny sterownik i pakiet oprogramowania).
> Kliknij tutaj aby dowiedzieć się jak skonfigurować urządzenie Brother.