Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Podczas instalacji sterownika drukarki przez podłączenie kabla USB, pełna instalacja oryginalnego sterownika drukarki Brother mogła nie zostać zakończona i w zamian został zainstalowany wbudowany sterownik systemu Windows. Ponieważ wbudowane sterowniki obsługują tylko podstawowe funkcje urządzenia Brother, zalecamy korzystanie z oryginalnego sterownika drukarki Brother.

Wykonaj krok A, aby sprawdzić typ sterownika drukarki.
Jeśli sterownik drukarki jest sterownikiem wbudowanym, wykonaj krok B, aby zastąpić zainstalowany sterownik oryginalnym sterownikiem drukarki Brother.
 

Krok A: Sprawdź typ sterownika drukarki.

1. Otwórz  Panel sterowania. (Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak otworzyć Panel sterowania).
2. Kliknij Sprzęt i dźwięk => Urządzenia i drukarki.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Brother i wybierz Preferencje drukowania.
   
   
    
4. Sprawdź, czy w oknie dialogowym Preferencje drukowania znajduje się karta Zaawansowane lub przycisk Obsługa techniczna .

    

   • Jeśli dostępna jest karta Zaawansowane lub przycisk Pomoc, oznacza to, że oryginalny sterownik drukarki firmy Brother został w pełni zainstalowany. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Preferencje drukowania..
   • Jeśli nie, kliknij OK, aby zamknąć okno dialogowe Preferencje drukowania i przejdź do KROKU B, aby zastąpić zainstalowany sterownik oryginalnym sterownikiem drukarki Brother.

    

   

Krok B: Zastąp zainstalowany sterownik oryginalnym sterownikiem drukarki Brother.

1. Przejdź do sekcji Pliki do pobrania i pobierz najnowszy sterownik drukarki („Sterownik drukarki” lub „Sterownik drukarki i skanera dla połączenia lokalnego” lub „Sterownik drukarki dla połączenia lokalnego”) i wyodrębnij pobrany plik.
2. Otwórz Panel sterowania. (Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak otworzyć Panel sterowania.)
3. Kliknij kolejno Sprzęt i dźwięk => Menedżer urządzeń.
   
   
    
4. Wybierz Widok => Pokaż ukryte urządzenia.
   
   
    
5. Kliknij Drukarki. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Brother i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.
   
   
    
6. Kliknij opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników.
   
   
    
7. Kliknij opcję Pozwól mi wybrać z listy dostępnych urządzeń na moim komputerze i kliknij przycisk Dalej.
   
   
    
8. Kliknij opcję Z dysku
   
   
    
9. Kliknij przycisk Przeglądaj.
   
   
    
10. Określ katalog, w którym zdekompresowałeś pobrany plik w kroku 1, oraz plik INF. Kliknij Otwórz.
    
    
11. Kliknij przycisk OK.
    
    
     
12. Sprawdź, czy nazwa drukarki to Brother [nazwa modelu] Printer lub Brother [nazwa modelu] series (Drukarka ) i kliknij przycisk Next (Dalej).
    
    
     
    Jeśli pojawi się okno dialogowe "Zabezpieczenia systemu Windows", zaznacz pole wyboru "Zawsze ufaj oprogramowaniu" w polu „Brother Industries, ltd.” i kliknij przycisk Zainstaluj.
     
13. Instalacja oryginalnego sterownika drukarki Brother została zakończona. Kliknij przycisk Zamknij.