Właśnie wymieniłem kasetę z tonerem, a na wyświetlaczu LCD nadal wyświetlany jest komunikat „koniec okresu eksploatacji tonera” lub „Wymień toner”.
Jeśli po zainstalowaniu nowej kasety z tonerem na wyświetlaczu LCD nadal wyświetlany jest komunikat koniec okresu eksploatacji tonera lub Wymień toner, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.
-
Sprawdź, czy nie wymieniono nieprawidłowego materiału eksploatacyjnego przez pomyłkę.
Urządzenia Brother są wyposażone w materiały eksploatacyjne podobne do kasety z tonerem i zespołu bębna. Sprawdź, czy nie wymieniono modułu bębna, ale kasety z tonerem. Aby poznać różnicę między kasetą z tonerem a zespołem bębna, zapoznaj się z częścią „Jaka jest różnica między kasetą z tonerem a modułem bębna?”
-
Sprawdź, czy używana jest NOWA kaseta z tonerem.
W przypadku wymiany kasety z tonerem NALEŻY zainstalować zupełnie nową, nieużywaną kasetę z tonerem, aby zresetować stan tonera. Przyczyną tego problemu może być wymiana kaset z tonerem z jednego urządzenia na drugie lub zainstalowanie częściowo zużytej kasety z tonerem. Jeśli zostanie zainstalowana częściowo zużyta kaseta z tonerem, urządzenie Brother nie będzie w stanie prawidłowo rozpoznać zużycia tonera, co spowoduje ten problem. W związku z tym podczas wymiany kasety z tonerem należy używać zupełnie nowej kasety z tonerem, a nie częściowo zużytej kasety z tonerem z innego urządzenia.
-
Sprawdź, czy kaseta z tonerem jest prawidłowo zainstalowana.
Sprawdź, czy komunikat o błędzie „koniec okresu eksploatacji tonera ” lub „Wymień toner” dla tego samego tonera kolorowego, który właśnie zainstalowałeś, nadal pozostaje. Jeśli zostanie zainstalowana nowa kaseta z tonerem, ale wskaźnik błędu końca okresu eksploatacji tonera lub wymiany tonera będzie nadal wyświetlany , kaseta z tonerem może nie zostać zainstalowana prawidłowo. Zainstaluj ponownie kasetę z tonerem, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wymiany kasety z tonerem. Kliknij tutaj, aby zobaczyć szczegóły.
Jeśli komunikat zmienił się i teraz pojawia się monit o inny kolor, wymień kasetę z tonerem kolorowym.
Upewnij się, że w urządzeniu zainstalowano zarówno kasetę z tonerem, jak i bęben.
-
Oczyścić przewód koronowy.
Ten problem mógł wystąpić, ponieważ przewód koronowy stał się brudny. Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wyczyścić przewód koronowy.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother w sekcji „Kontakt z nami”.