Drukuj  |  Zamknij

TD-4750TNWBR

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Nie mogę podłączyć urządzenia do sieci bezprzewodowej.

Najpierw sprawdź, czy drukarka i punkt dostępu/router WLAN są włączone.

 

Następnie sprawdź następujące elementy.

 

  • Czy ustawienia zabezpieczeń (SSID/klucz sieciowy) są prawidłowe?
    Potwierdź ponownie i wybierz prawidłowe ustawienia zabezpieczeń.
    • W domyślnych ustawieniach zabezpieczeń może być użyta nazwa producenta lub numer modelu punktu dostępowego/routera WLAN.
    • Aby się dowiedzieć, jak znaleźć ustawienia zabezpieczeń, zapoznaj się z instrukcjami dołączonymi do punktu dostępu/routera WLAN.
    • Skontaktuj się z producentem punktu dostępu/routera sieci WLAN lub zapytaj dostawcę Internetu lub administratora sieci.
  • Czy używane jest filtrowanie adresów MAC?
    Sprawdź, czy w filtrze dozwolony jest adres MAC drukarki.
    Adres Wi-Fi Mac można znaleźć w BPM (Narzędzie do zarządzania drukarką Brother). Uruchom BPM, kliknij kartę Konfiguracja drukarki - Wi-Fi .

  • Czy punkt dostępu/router WLAN znajduje się w trybie ukrycia? (Nie nadanie sygnału SSID)
    • W przypadku korzystania z narzędzia do zarządzania drukarką Brother (BPM) w celu nawiązania połączenia Wi-Fi należy wprowadzić poprawną nazwę SSID.
    • Sprawdź nazwę SSID w instrukcjach dostarczonych z punktem dostępu/ruterem WLAN i ponownie skonfiguruj konfigurację sieci bezprzewodowej.
  • Czy drukarka ma przypisany dostępny adres IP?
    • Sprawdź adres IP i maskę podsieci.
      Sprawdź, czy zarówno adresy IP, jak i maski podsieci komputera i urządzenia Brother są prawidłowe oraz czy znajdują się w obrębie tej samej sieci.
      Dodatkowe informacje dotyczące sposobu sprawdzania adresu IP i maski podsieci można uzyskać od administratora sieci.
    • (Windows)
      Potwierdź adres IP, maskę podsieci i inne ustawienia sieciowe za pomocą narzędzia do zarządzania drukarką Brother (BPM).
      Zapoznaj się z często zadawane pytania: Gdzie można znaleźć ustawienia sieciowe drukarki, takie jak adres IP?

 

Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj wykonać następujące czynności w podanej kolejności.

- Odinstaluj i ponownie zainstaluj narzędzie do zarządzania drukarką Brother (BPM).

- Zresetuj drukarkę i uruchom ponownie komputer, naciskając PRZYCISK SHIFT.

Drukuj  |  Zamknij