Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Po zaktualizowaniu systemu z Windows® 8 do Windows® 8.1 pole wyboru „Włącz obsługę dwukierunkową” w sterowniku drukarki jest wyczyszczone. Oznacza to, że kolejka wydruku systemu Windows nie może otworzyć się lub wyświetlić komunikatów o błędach.

Aby rozwiązać ten problem, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję sterownika drukarki lub wykonaj procedurę opisaną poniżej, aby zaznaczyć pole wyboru „Włącz obsługę dwukierunkową”.

Jak zmienić ustawienie obsługi dwukierunkowej:

1. Kliknij [Panel sterowania] na ekranie [Aplikacje] - [Sprzęt i dźwięk] - [urządzenia i drukarki]. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki, a następnie kliknij opcję [Właściwości drukarki].
2. Na komputerze z serwerem kliknij kartę [porty] w oknie dialogowym Właściwości drukarki, a następnie zaznacz pole wyboru „Włącz obsługę dwukierunkową”.
3. Kliknij przycisk OK.