Drukuj  |  Zamknij

TD-2130N

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Nie mogę zainstalować sterownika drukarki, ponieważ instalacja zostaje zatrzymana po podłączeniu drukarki do komputera.

Najpierw upewnij się, że:
 

  • Włączono drukarkę po podłączeniu jej do komputera..
  • Podłącz drukarkę bezpośrednio do portu USB w komputerze, bez korzystania z żadnych koncentratorów USB.

Jeśli nadal nie możesz ukończyć instalacji sterownika drukarki, użyj narzędzia do czyszczenia informacji o sterowniku drukarki (Narzędzie do dezinstalacji). Spróbuj usunąć informacje z rejestru i wszystkie pliki związane ze sterownikiem drukarki, a następnie ponownie zainstaluj sterownik drukarki.
 

Wykonaj następujące czynności::

 

  1. Utwórz nowy folder na dysku C i nazwij go "PTSWEEP".

  2. Kliknij tutaj, aby pobrać narzędzie do czyszczenia informacji sterownika drukarki (Narzędzie do dezinstalacji) z sekcji [Do pobrania].

  3. Kliknij dwukrotnie pobrany plik, kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać utworzony folder (C: \ PTSWEEP), kliknij przycisk OK, a następnie kliknij polecenie Rozpakuj..

  4. Po zakończeniu naciśnij przycisk OK.

     
  5. Otwórz utworzony folder i kliknij dwukrotnie ptsweep.exe. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie..
    PT-SWEEP

  6. Po ponownym uruchomieniu komputera zainstaluj ponownie sterownik drukarki.
    (W przypadku połączenia przewodem USB: przed ponownym uruchomieniem komputera odłącz kabel USB.)
  • Jeśli używasz innej serii urządzeń Brother P-touch, Label Printer, Stamp Creator lub Mobile Printer, po uruchomieniu narzędzia zainstaluj ponownie sterowniki dla każdej serii.
  • Jeśli ikona Twojego urządzenia nadal pozostaje w Urządzeniach i drukarkach po uruchomieniu narzędzia, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę i usuń ją
Drukuj  |  Zamknij