DCP-375CW
![]() |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Nie mogę drukować z komputera przez sieć bezprzewodową (Mac)
Aby rozwiązać ten problem i ponownie wydrukować dokument, należy postępować zgodnie z poniższymi zaleceniami:
Upewnij się, że urządzenie Brother zostało już skonfigurowane.
Jeśli nie, kliknij tutaj, aby skonfigurować urządzenie Brother.
Upewnij się, że urządzenie Brother jest włączone, a na jego ekranie nie są wyświetlane żadne błędy.
Jesli ekran urządzenia jest pusty
Urządzenie jest wyłączone lub jest w trybie uśpienia.
Jeśli ekran urządzenia wyświetla komunikaty o błedach drukowania
Błędy drukowania, takie jak “Zacięcie papieru” lub “Tusz/Toner Pusty”, mogą uniemożliwiać wydruk. W pierwszej kolejności usuń komunikat o błędzie, a następnie spróbuj wykonać ponownie wydruk.
Więcej informacji na temat komunikatów o błędach można znaleźć w elektronicznym podręczniku użytkownika lub podstawowym podręczniku użytkownika lub w podręczniku użytkownika.
UWAGA: Ekran może wyglądać inaczej na różnych urządzeniach firmy Brother i innych systemach operacyjnych.
Sprawdzić czy twoje urządzenie Brother jest ustawione jako domyślna drukarka:
Upewnij się, że urządzenie Brother zostało wybrane do drukowania w aplikacji.
Jeśli urządzenie zostało wybrane, ale nie można drukować, przejdź do kroku 1.4.
Windows 10
Windows 8
Windows 7
Kliknij Start > Urządzenia i drukarki.
Jeśli znacznik wyboru nie znajduje się na urządzeniu Brother, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother i wybierz Ustaw jako drukarkę domyślną.
Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, spróbuj wykonać wydruk. Jeśli nadal nie można drukować, przejdź do sekcji 2.
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę urządzenia Brother > Zobacz, co drukuje > Drukarka > Anuluj wszystkie dokumenty.
Jeśli opcja Anuluj wszystkie dokumenty jest wyszarzona, jak powyżej, kliknij przycisk Otwórz jako administrator. Wprowadź hasło administratora i kliknij przycisk Tak.
Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, sproacute;buj wykonać wydruk.
Ten krok jest dostępny do systemu Windows 10.
Jeśli używasz systemu Windows 11 lub nowszego, przejdź do sekcji 2.
(Windows 10 lub wcześniejszy)
Aby sprawdzić stan urządzenia Brother, najedź kursorem myszy na jego ikonę i poczekaj na wyświetlenie wyskakującego okna informacyjnego.
Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, sproacute;buj wykonać wydruk. Jeśli nadal drukowanie jest niemożliwe, sprawdź swoje połączenie bezprzewodowe, jak opisano w sekcji 2.
Upewnij się, że twoje urządzenie Brother jest poprawnie połączone z siecią bezprzewodową.
Połączenie pomiędzy komputerem lub urządzeniem przenośnym i routerem sieci bezprzewodowej może być niedostępne lub nieprawidłowo skofigurowane.
Jeśli router/punkt dostępowy był wymieniany, lub były zmieniane jego ustawienia, podłącz ponownie urządzenie Brother do nowego routera/punktu dostępowego.
> Kliknij tutaj, aby skonfigurować połączenie bezprzewodowe.
Aby przetestować połączenie, wykonaj następujące czynności:
Jeśli drukowanie przez sieć bezprzewodową jest niemożliwe, interfejs sieci bezprzewodowej urządzenia Brother może być wyłączony. Aby włączyć interfejs sieci bezprzewodowej w urządzeniu:
> kliknij tutaj, aby zobaczyć jak zmienić ustawienie interfejsu sieciowego urządzenia Brother.
Gdy zostaną wykonane wszystkie kroki w tej sekcji, spróbuj wykonać wydruk. Jeśli nadal drukowanie jest niemożliwe idź do punktu 2.3.
Wyłącz i włącz ponownie wszystkie urządzenia w kolejności jak pokazano na ilustracji poniżej:
Poczekaj przynajmniej pięc minut aż urządzenie Brother połączy się z siecią bezprzewodową, a następnie spróbuj wykoanć wydruk.
Jeśli nadal nie można nawiązać połączenia, użyj narzędzia do naprawy połączeń sieciowych (zobacz 2.4 poniżej), aby zdiagnozować i naprawić połączenie sieci bezprzewodowej.
To narzędzie pomaga przywrócić możliwości drukowania przy minimalnej interakcji użytkownika. Narzędzie automatycznie zlokalizuje i zaktualizuje adres IP komputera Brother w sterowniku drukarki.
Zaloguj się z uprawnieniami administratora.
Upewnij się, że urządzenie Brother jest włączone i podłączone do tej samej sieci, do której jest podłączony posiadany komputer.
> kliknij tutaj, aby pobrać narzędzie do naprawy połączeń sieciowych z sekcji Pobieranie .
Instrukcje narzędzia Network Connection Repair Tool są dostępne na stronie pobierania.
Spróbuj wykonać wydruk. Jeśli nadal nie możesz drukować, ponownie skonfiguruj urządzenie Brother, przejdź do strony 2.5.
Jeśli wszystkie powyższe czynności zostały wykonane wraz z naprawą połączenia, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, spróbuj ponownie zainstalować sterownik (Pełny sterownik i pakiet oprogramowania).
> Kliknij tutaj aby dowiedzieć się jak skonfigurować urządzenie Brother.
Tymczasowo zmień ustawienia zapory/zabezpieczeń, aby zezwolić na połączenie sieciowe
Zapora sieciowa/oprogramowanie zabezpieczające komputera może uniemożliwiać ustanowienie połączenia sieciowego. Jeśli otrzymujesz powiadomienia związane z zaporą sieciową, zalecamy tymczasową zmianę ustawień zabezpieczeń komputera w celu nawiązania połączenia.
WAŻNE
Jeśli ponownie skonfigurowałeś urządzenie Brother lecz nadal nie możesz się połączyć i drukować, wykonaj dodatkowe kontrole połączenia bezprzewodowego, przejdź do 3.
Jeśli urządzenie Brother jest połączone z siecią bezprzewodową, sprawdź status połączenia bezprzewodowego przez wydrukowanie Raportu konfiguracji sieci:
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
Sprawdź Wireless Link Status na wydrukowanym raporcie
Wireless Link Status | Czynności |
Link OK | Sprawdź adresy IP komputera i urządzenia Brother. > Przejdź do punktu 3.2 |
Error | Zresetuj ustawienia sieciowe do ustawień fabrycznych. > Przejdź do punktu 3.3 |
Następnie użyj polecenia ping aby sprawdzić (zobacz punkt 3.2.2) aby sprawdzić komunikację między komputerem, a urządzeniem Brother.
> Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się jak zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych.
Jeśli możesz drukować lub skanować z innych komputerów w sieci, nie resetuj ustawień sieciowych urządzenia Brother, tylko skontaktuj się z producentem swojego komputera, administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych. Programy typu firewall lub oprogramowanie zabezpieczające mogą blokować komunikację sieciową.
Ustawienia zabezpieczeń dostępu w routerze bezprzewodowym lub punkcie dostępu mogą być włączone. Przeprowadź testy opisane poniżej i wykonaj odpowienie czynności jeśli będzie to konieczne.
Jeśli wszystkie powyższe czynności zostały wykonane wraz z naprawą połączenia, a drukowanie w dalszym ciągu jest niemożliwe, spróbuj ponownie zainstalować sterownik (Pełny sterownik i pakiet oprogramowania).
> Kliknij tutaj aby dowiedzieć się jak skonfigurować urządzenie Brother.