Podczas próby skanowania za pomocą programu ControlCenter4 lub ControlCenter3 dla systemu Windows wyświetlany jest komunikat o błędzie „Błąd CC3-202”, „Błąd CC4-202”, „Błąd CC3-205” lub „Błąd CC4-205”.
Aby rozwiązać ten problem i ponownie wydrukować dokument, należy postępować zgodnie z poniższymi zaleceniami:
Z jakiegoś powodu zostanie wyświetlony poniższy komunikat o błędzie.
Na przykład: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
-
Upewnij się, że urządzenie Brother jest podłączone do komputera:
Typ połączenia |
Kontrola |
USB |
-
Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony do urządzenia Brother i komputera.
-
Jeśli korzystasz z koncentratora USB, odłącz go i podłącz urządzenie Brother bezpośrednio do komputera.
-
Upewnij się, że kabel pomiędzy urządzeniem Brother a komputerem ma długość 2 metrów lub mniejszą.
|
Wired (Przewodowa) |
Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony do urządzenia Brother i routera/punktu dostępu. |
Bezprzewodowa |
> kliknij tutaj, aby sprawdzić, czy komputer Brother jest podłączony do sieci bezprzewodowej. |
-
Sprawdź wyświetlacz urządzenia Brother (zwany dalej LCD):
-
Upewnij się, że data i godzina są wyświetlane na wyświetlaczu LCD.
-
Jeśli na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, należy zapoznać się z rozwiązaniem problemu w elektronicznym podręczniku użytkownika .
-
Jeśli korzystasz z zapory/oprogramowania zabezpieczającego, tymczasowo wyłącz je.
-
Upewnij się, że usługa stisvc działa w tle:
-
Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl, Alt i Del na klawiaturze.
-
Kliknij przycisk Menedżer zadań.
-
Kliknij opcję Usługi.
-
Upewnij się, że stan aplikacji stisvc jest uruchomiony.
Jeśli polecenie stisvc jest zatrzymane, kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie stisvc i wybierz polecenie Uruchom usługę.
-
Spróbuj skanować za pomocą innego programu, takiego jak MS Paint, Scanner and Camera Wizardlub Windows Photo Gallery.
-
Uruchom ponownie komputer.
-
Zainstaluj ponownie oprogramowanie i sterowniki urządzenia Brother.
-
Odinstaluj oprogramowanie i sterowniki Brother.
> kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak odinstalować sterowniki (dla systemu Windows).
-
Po zakończeniu pobierz i zainstaluj pełny pakiet sterowników i oprogramowania.
Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.
> Kliknij tutaj, aby pobrać Pełny pakiet sterowników i oprogramowania w sekcji Downloads.