Po dotknięciu ikony Drukuj na urządzeniu mobilnym ( iPhone, iPod touch, iPad ) pojawia się komunikat o błędzie „nie znaleziono drukarek AirPrint”.

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy urządzenie mobilne nie może wykryć drukarki Brother. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące czynności.

Potwierdź ustawienia urządzenia mobilnego Apple.
Sprawdź, czy urządzenie Brother jest podłączone do sieci.
Potwierdź ustawienia i połączenie bezprzewodowego punktu dostępowego/routera.
Kroki od 1 do 3 zostały wykonane, ale nie rozwiązały problemu.

1. Potwierdź ustawienia urządzenia mobilnego Apple.

Czy tryb samolotowy jest wyłączony?
Gdy tryb samolotowy jest włączony, na pasku stanu w górnej części ekranu pojawia się ikona samolotu i żadne sygnały połączenia bezprzewodowego (np. Wi-Fi) nie są emitowane z urządzenia przenośnego Apple. Dlatego wyłącz tryb samolotowy .
Czy ustawienia połączenia Wi-Fi SĄ WŁĄCZONE?
AirPrint nie może być używany w sieci komórkowej transmisji danych (4G/3G/E/LTE). Urządzenie mobilne Apple musi być podłączone do sieci bezprzewodowej. Dlatego WŁĄCZ Wi-Fi .

2. Sprawdź, czy urządzenie Brother jest podłączone do sieci.

Wyłącz urządzenie Brother. Odczekaj kilka sekund, a następnie włącz go ponownie.
Odczekaj co najmniej trzy minuty , aż urządzenie przyłączy się do sieci.
Czy komputer Brother jest skonfigurowany do pracy w sieci?
Jeśli urządzenie jest podłączone bezpośrednio do komputera za pomocą kabla USB, należy podłączyć je do sieci przewodowej lub bezprzewodowej.
Czy urządzenie Brother jest podłączone do tej samej sieci, do której podłączone jest urządzenie mobilne Apple?
Jeśli urządzenie Brother jest połączone z siecią Wi-Fi (SSID), upewnij się, że urządzenie mobilne Apple i urządzenie Brother są połączone z tą samą siecią Wi-Fi (SSID).

Aby potwierdzić połączenie z tą samą siecią Wi-Fi (SSID), wykonaj poniższe czynności.

Potwierdź sieć maszyny Brother
1. Wydrukuj raport konfiguracji sieci.
  > Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
  Raport konfiguracji sieci zawiera listę bieżącej konfiguracji sieci, w tym ustawień sieciowego serwera druku.
2. Zlokalizuj nazwę sieci „<NAME(SSID)>” (SSID: Service Set ID (Identyfikator zestawu usług) w raporcie konfiguracji sieci. Urządzenie Brother jest połączone z tą nazwą SSID.
Potwierdź sieć urządzeń mobilnych firmy Apple
1. Dotknij ikony ustawień i potwierdź, że ustawienie Wi-Fi jest WŁĄCZONE.
2. Dotknij opcji Wi-Fi i potwierdź, że SSID jest tą samą nazwą, z którą jest połączony komputer Brother. Jeśli nie, wybierz opcję SSID, do której podłączono urządzenie Brother.

3. Potwierdź ustawienia i połączenie bezprzewodowego punktu dostępowego/routera.

Czy istnieje wiele bezprzewodowych punktów dostępu/routerów pomiędzy urządzeniem mobilnym Apple a urządzeniem Brother?
Jeśli urządzenie mobilne Apple i urządzenie Brother są podłączone do różnych bezprzewodowych punktów dostępu/routerów, urządzenie mobilne Apple może nie być w stanie znaleźć urządzenia Brother w zależności od konfiguracji bezprzewodowego punktu dostępu/routera.

<przykład nieprawidłowego połączenia>
- A) Internet
- (B) Router
- (C) Punkt dostępu bezprzewodowego/router (funkcja routera WŁĄCZONA)
Jeśli bezprzewodowy punkt dostępu/router jest podłączony do routera, zapoznaj się z poniższym przykładem, aby zmodyfikować połączenie.

<prawidłowy przykład połączenia1>

ponownie podłącz (przewodowo lub bezprzewodowo) urządzenie Brother do tego samego punktu dostępu/routera, do którego podłączone jest urządzenie mobilne Apple.
- A) Internet
- (B) Router
- (C) Punkt dostępu bezprzewodowego/router (funkcja routera WŁĄCZONA)
<prawidłowy przykład połączenia2>

Wyłącz funkcję punktu dostępowego/routera (np. DHCP), z którą jesteś połączony.
Szczegółowe informacje dotyczące wyłączania funkcji routera znajdują się w podręczniku użytkownika punktu dostępu/routera.
- A) Internet
- (B) Router
- (C) Punkt dostępu bezprzewodowego/router (funkcja routera wyłączona)
Czy funkcje zabezpieczeń bezprzewodowego punktu dostępu/routera blokują połączenie?

Jeśli funkcja uniemożliwiająca komunikację między podłączonymi urządzeniami, na przykład filtrowanie adresów MAC i separator prywatności, jest włączona, urządzenie mobilne Apple nie będzie w stanie znaleźć komputera Brother. Jeśli te funkcje są uruchomione, tymczasowo wyłącz ustawienia.

Jeśli nie znasz konfiguracji funkcji zabezpieczeń, skontaktuj się z producentem bezprzewodowego punktu dostępowego/routera lub zapytaj administratora sieci.
Czy router obsługuje komunikację Bonjour?

Router może być ustawiony tak, aby blokować komunikację Bonjour. Zapoznaj się z dokumentacją pomocy technicznej routera i sprawdź ustawienia routera.

Jeśli nie wiesz, czy router obsługuje funkcję Bonjour, czy metodę zmiany ustawień, skontaktuj się z producentem routera.

Bonjour to metoda wykrywania drukarek w sieci.

4. Kroki od 1 do 3 zostały wykonane, ale nie rozwiązały problemu.

Jeśli masz komputer, podłącz go do sieci i sprawdź, czy urządzenie Brother jest w stanie drukować.

Informacje na temat podłączania komputera do sieci można znaleźć w instrukcji konfiguracji.
> Najnowsza instrukcja konfiguracji jest dostępna w sekcji Instrukcje na tej stronie internetowej.

Jeśli komputer jest podłączony do tej samej sieci, co urządzenie Brother i urządzenie Apple, sprawdź połączenie, drukując z komputera do urządzenia Brother. Jeśli nie możesz drukować z komputera, zapoznaj się z poniższą listą, aby rozwiązać problem.

(W przypadku sieci przewodowych)

> Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem braku drukowania przy użyciu komputera Brother w sieci przewodowej (Windows/macOS).

(W przypadku sieci bezprzewodowych)

> Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem braku drukowania przy użyciu urządzenia Brother w sieci bezprzewodowej (Windows).

> kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem braku możliwości drukowania za pomocą urządzenia Brother w sieci bezprzewodowej (Mac).

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów