Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Komunikat o błędzie „nie można wydrukować XX” lub „Drukuj nie można XX” oznacza problem z urządzeniem. „XX” to inny komunikat o błędzie w zależności od stanu maszyny.

Przyczyna

• W urządzeniu występuje problem mechaniczny.
   
• Obcy przedmiot, taki jak spinacz lub oddarty papier dostał się do urządzenia.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
 

1. Otwórz pokrywę skanera i usuń wszelkie obce przedmioty i resztki papieru z wnętrza urządzenia. Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak usunąć zacięty papier.
    
2. Jeśli komunikat o błędzie nie zniknie, odłącz na kilka minut zasilanie urządzenia i podłącz je ponownie.

Jeśli komunikat o błędzie nadal występuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother w sekcji „Skontaktuj się z nami”.