Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe czynności:


Krok 1. Sprawdź połączenie

• Sprawdź, czy kabel LAN i kabel zasilający urządzenia Brother są podłączone. Jeśli kabel zasilający podłączony jest do listwy przeciwprzepięciowej lub przełącznika zasilania, odłącz kabel od urządzenia i podłącz go bezpośrednio do gniazdka.
  
  
• Sprawdź, czy urządzenie Brother i komputer są połączone w środowisku Peer-to-Peer. Nie ma żadnego centralnego serwera sterującego dostępem do plików i współdzieleniem drukarki.
  
  
  
  
  
  
  
• Sprawdź, czy dioda połączenia na routerze lub koncentratorze jest włączona.

Krok 2: Sprawdź adres IP


Sprawdź, czy adresy IP komputera i urządzenia urządzenia Brother są prawidłowe i znajdują się w tym samym segmencie, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:


A: Jak sprawdzić adres IP komputera

1. Kliknij Apple Menu i wybierz opcję System Preferences... (Preferencje systemu)
   
   
   
   
   
   
   
   
2. Kliknij przycisk Sieć.
   
   
   
   
   
   
   
   
3. Sprawdź ustawienia Adres IP i Maska podsieci.
   
   
   
   
   
   

B: Jak sprawdzić adres IP urządzenia Brother


Jeśli urządzenie Brother zostało zakupione z gotowością do działania w sieci, adres IP można ustalić za pomocą panelu sterowania urządzeniem Brother lub drukując stronę z raportem, określaną jako lista ustawień użytkownika lub konfiguracji sieci. Aby uzyskać więcej informacji na temat odszukiwania adres IP na panelu kontrolnym urządzenia lub drukowania strony z raportem, należy zapoznać się z Podręcznikiem użytkownika lub Sieciowym podręcznikiem użytkownika dla Twojego urządzenia. Najnowszy podręcznik użytkownika lub sieciowy podręcznik użytkownika jest dostępny w sekcji Podręczniki.




C: Jak sprawdzić, czy adresy IP komputera i urządzenia urządzenia Brother są prawidłowe i znajdują się w tym samym segmencie.


C-1: Upewnij się, że wszystkie poniższe punkty od a do c stosują się do adresu IP komputera oraz urządzenia Brother.

1. Adresy (tekst wytłuszczony) są takie same, jak poniższe:
   
   
   Adres IP komputera: 192.168.1.2
   Adres IP urządzenia Brother: 192.168.1.199
   
   
   
2. Adresy końcowe są różne, a sam adres mieści się w zakresie 2-254.
   
   
   
3. Adresy nie powtarzają się w innych podłączonych urządzeniach w środowisku sieciowym.
   

C-2: Zapoznaj się z wykresem zamieszczonym poniżej.


Jeśli obydwa adresy IP są zgodne z powyższymi punktami, sprawdź Przypadek A
Jeśli którykolwiek z adresów IP nie jest zgodny z jednym z powyższych punktów, sprawdź Przypadek B.

Krok 3. Uruchom ponownie router lub koncentrator


Spróbuj uruchomić ponownie router lub koncentrator.

W przypadku dalszych problemów po zmianie ustawień zapory, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother, korzystając z działu „Skontaktuj się z nami”.