HL-5130
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe czynności:
Krok 1. Sprawdź połączenie
Krok 2: Sprawdź adres IP
Sprawdź, czy adresy IP komputera i urządzenia urządzenia Brother są prawidłowe i znajdują się w tym samym segmencie, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
A: Jak sprawdzić adres IP komputera
Upewnij się, że ustawienie maski podsieci to „255.255.255.0”.
Jeśli ustawienie maski podsieci jest inne, skonsultuj się z administratorem sieci w celu rozwiązania problemu. (Niniejsza odpowiedź nie stosuje się do Twojego środowiska sieciowego.)
Jeśli ustawienie maski podsieci to 255.255.255.0, przejdź do dalszych instrukcji poniżej.
B: Jak sprawdzić adres IP urządzenia Brother
Jeśli urządzenie Brother zostało zakupione z gotowością do działania w sieci, adres IP można ustalić za pomocą panelu sterowania urządzeniem Brother lub drukując stronę z raportem, określaną jako lista ustawień użytkownika lub konfiguracji sieci. Aby uzyskać więcej informacji na temat odszukiwania adres IP na panelu kontrolnym urządzenia lub drukowania strony z raportem, należy zapoznać się z Podręcznikiem użytkownika lub Sieciowym podręcznikiem użytkownika dla Twojego urządzenia. Najnowszy podręcznik użytkownika lub sieciowy podręcznik użytkownika jest dostępny w sekcji Podręczniki.
C: Jak sprawdzić, czy adresy IP komputera i urządzenia urządzenia Brother są prawidłowe i znajdują się w tym samym segmencie.
C-1: Upewnij się, że wszystkie poniższe punkty od a do c stosują się do adresu IP komputera oraz urządzenia Brother.
Możesz sprawdzić ustawienia Boot Method (Metoda bootowania) lub IP Config (Konfiguracja IP), umieszczone na liście Ustawienia użytkownika lub Konfiguracja sieci.
Przypadek A: Adresy IP są poprawne |
Przypadek B: Adresy IP nie są poprawne | ||
Metoda bootowania lub konfiguracja IP: Auto |
Metoda bootowania lub konfiguracja IP: Statyczna |
Metoda bootowania lub konfiguracja IP: Auto |
Metoda bootowania lub konfiguracja IP: Statyczna |
Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe swojego urządzenia Brother. | Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe swojego urządzenia Brother i zresetuj ręcznie adres IP. | Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe swojego urządzenia Brother. Jeśli adres IP nadal jest nieprawidłowy, ustaw go ręcznie. (Spowoduje to zmianę ustawień metody bootowania i konfiguracji IP na statyczną) |
Ręcznie zresetuj adres IP. |
Krok 3. Uruchom ponownie router lub koncentrator
Spróbuj uruchomić ponownie router lub koncentrator.
W przypadku dalszych problemów po zmianie ustawień zapory, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother, korzystając z działu „Skontaktuj się z nami”.