Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe czynności:


Krok 1. Sprawdź połączenie

• Sprawdź, czy kabel LAN i kabel zasilający urządzenia Brother są podłączone. Jeśli kabel zasilający podłączony jest do listwy przeciwprzepięciowej lub przełącznika zasilania, odłącz kabel od urządzenia i podłącz go bezpośrednio do gniazdka.
  
  
• Sprawdź, czy urządzenie Brother i komputer są połączone w środowisku Peer-to-Peer. Nie ma żadnego centralnego serwera sterującego dostępem do plików i współdzieleniem drukarki.
  
  
  
  
  
  
  
• Sprawdź, czy dioda połączenia na routerze lub koncentratorze jest włączona.

Krok 2. Uruchom ponownie router lub koncentrator


Spróbuj uruchomić ponownie router lub koncentrator.

Krok 3: Sprawdź ustawienia zapory ogniowej


Jeśli zapora w komputerze jest aktywna, może ona odrzucać niezbędne połączenia sieciowe. Wyłącz zaporę w komputerze i ponownie zainstaluj sterowniki.
Aby dowiedzieć się, jak wyłączyć zaporę, zapoznaj się z pytaniem: Jak zmienić ustawienia zapory ogniowej (system Windows)

Krok 4. Pobierz i uruchom narzędzie naprawy połączenia sieciowego

Firma Brother opracowała program użytkowy pomagający w przywracaniu możliwości drukowania z minimalną interakcją użytkownika. Aplikacja ta automatycznie zlokalizuje i zaktualizuje adres IP Twojego urządzenia Brother w sterowniku drukarki, co spowoduje przywrócenie możliwości drukowania.
>Kliknij tutaj, aby przejść do działu Pliki do pobrania, aby pobrać narzędzie do naprawiania połączenia sieciowego.

W przypadku dalszych problemów po zmianie ustawień zapory, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother, korzystając z działu „Skontaktuj się z nami”.