Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności.

 

Krok 1: Sprawdź połączenie sieciowe.

Sprawdź, czy urządzenie Brother jest dostępne do drukowania w sieci.
Jeśli nie można drukować, zapoznaj się z poniższą sekcją "Często zadawane pytania/FAQ":

 

(Dla sieci przewodowych)

> kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem braku możliwości drukowania za pomocą drukarki Brother w sieci przewodowej (Windows/MacOS).

 

(W przypadku sieci bezprzewodowych)

> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak rozwiązać problem z drukowaniem za pomocą drukarki Brother w sieci bezprzewodowej (Mac).

 

 

Krok 2: Sprawdź ustawienia skanowania sieci

Otwórz selektor urządzeń i skonfiguruj ustawienia skanera.

> kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak uruchomić narzędzie wyboru urządzeń i skonfigurować ustawienia skanera.
 

 

Krok 3: Sprawdź, czy funkcja skanowania działa

1. Otwórz program ControlCenter.
   Aby otworzyć aplikację ControlCenter2, kliknij przycisk Przejdź na pasku wyszukiwania , Aplikacje > Brother > ControlCenter. Kliknij dwukrotnie ikonę ControlCenter.
   Zostanie otwarte okno programu ControlCenter, a w stacji dokującej zostanie umieszczona ikona.
2. Kliknij opcję obraz lub OCR , E-mail lub Plik. Sprawdź, czy funkcja skanowania działa.
   
   • Jeśli możliwe jest skanowanie z urządzenia Brother, problem został rozwiązany.
   • Jeśli nadal nie można skanować, odinstaluj sterownik skanera i spróbuj ponownie wykonać instalację.
     > kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak odinstalować sterownik.
     > Przejdź do sekcji Pobieranie na tej stronie i pobierz sterownik skanera (TWAIN).
     Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.

 

Krok 4: Sprawdź ustawienia zapory

(Do skanowania za pomocą panelu sterowania lub PRZYCISKU SKANOWANIA na urządzeniu Brother).

Funkcja skanowania sieciowego nie działa podczas korzystania z panelu sterowania lub PRZYCISKU SKANOWANIA na urządzeniu Brother. Miało to miejsce podczas korzystania z zapory programowej. Skonfiguruj zaporę programową, aby zezwolić na pracę z poniższą aplikacją.

 

Nazwa aplikacji:

Macintosh HD/ Biblioteka/ drukarki/ Brother/ Narzędzia/ serwer/ NETserver.APP

 

 

Krok 5: Upewnij się, że router umożliwia komunikację w sieci za pośrednictwem usługi Bonjour.

Czy router obsługuje komunikację Bonjour?

Router może być ustawiony tak, aby blokować komunikację Bonjour. Zapoznaj się z dokumentacją pomocy technicznej routera i sprawdź ustawienia routera.

Jeśli nie wiesz, czy router obsługuje funkcję Bonjour, czy metodę zmiany ustawień, skontaktuj się z producentem routera.