MFC-L8690CDW
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Mogę drukować, ale nie mogę skanować przez sieć. (Dla systemu Windows)
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
Sprawdź, czy urządzenie Brother umożliwia drukowania w sieci.
Jeśli nie można drukować, zapoznaj się z poniższymi często zadawanymi pytaniami:
Upewnij się, że sterownik Brother TWAIN lub WIA został wybrany jako główne źródło w aplikacji skanowania.
Jeśli nie można znaleźć sterownika Brother TWAIN lub WIA w aplikacji do skanowania, należy zainstalować sterownik skanera.
Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.
Otwórz listę skanerów i sprawdź, czy ikona skanera urządzenia Brother istnieje.
> Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak otworzyć „Skanery i aparaty fotograficzne”.
Jeśli ikona skanera urządzenia Brother nie istnieje, należy zainstalować sterownik skanera.
Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.
Ten krok jest dostępny do Windows 10.
Jeśli używasz systemu Windows 11 lub nowszego, przejdź do kroku 5.
Uzyskaj adres IP urządzenia, drukując raport konfiguracji sieci.
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
Ten krok jest dostępny do Windows 10.
Jeśli używasz systemu Windows 11 lub nowszego, przejdź do kroku 5.
UWAGA: Czynności te mogą się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego.
Sprawdź, czy w komputerze jest zainstalowane ustawienie zapory.
Jeśli na komputerze jest aktywna zapora sieciowa, może ona odrzucać niezbędne połączenie sieciowe potrzebne do prawidłowego działania oprogramowania do skanowania sieci. Wyłącz zaporę sieciową na komputerze i spróbuj ponownie wykonać skanowanie sieci.
Tymczasowo zmień ustawienia zapory/zabezpieczeń, aby umożliwić połączenie z siecią.
Oprogramowanie zapory firewall na komputerze może nie dopuszczać do nawiązania połączenia sieciowego. Jeśli otrzymujesz komunikaty związane z zaporą firewall, zaleca się tymczasową zmianę ustawień zabezpieczeń, aby umożliwić komputerowi nawiązanie połączenia.
WAŻNE
Jeśli funkcja działa prawidłowo po wyłączeniu zapory, oznacza to, że zapora sieciowa komputera odrzuca niezbędne połączenie sieciowe. W takim przypadku firma Brother zaleca wyłączenie zapory na komputerze w przypadku konieczności skanowania sieci za pomocą klucza skanowania lub pozostawienie włączonej zapory i dostosowanie ustawień zapory.
Jeśli zapora sieciowa blokuje komunikację sieciową, zalecamy dodanie do zapory następujących portów wewnętrznych/zewnętrznych:
Jeśli korzystasz z zapory innej niż Zapora systemu Windows lub Zapora systemu Windows jest wyłączona, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegający, że zapora może blokować komunikację sieciową. Informacje na temat dodawania następujących portów sieciowych można znaleźć w instrukcji dołączonej do oprogramowania zapory sieciowej: