MFC-7225N
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Mogę drukować, ale nie mogę skanować przez sieć. (dla Windows)
Możliwe, że ustawienie sieciowe sterownika skanera jest nieprawidłowe.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
Uwaga: Uwaga: INFORMACJA: Rysunki przedstawione poniżej pochodzą z reprezentatywnych produktów i systemó;w operacyjnych i mogą różnić się od przedstawionych w urządzeniu Brother oraz systemie operacyjnym.
Aby korzystać z funkcji skanowania w sieci, należy skonfigurować urządzenie Brother w środowisku sieci peer-to-peer.
W środowisku współużytkowanym przez sieć funkcja skanowania działa z serwera PC, ale nie działa z komputerów klienckich.
Jeśli nie można wydrukować strony testowej, zapoznaj się z częścią „Nie mogę drukować z komputera przez sieć. (Dla systemu Windows)”.
Otwórz listę skanerów i sprawdź, czy istnieje ikona skanera posiadanego urządzenia Brother.
> Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak otworzyć okno „Skanery i aparaty fotograficzne”.
Jeśli ikona skanera na komputerze z systemem Brother nie istnieje, należy zainstalować sterownik skanera.
Przejdź do sekcji Pliki do pobrania i pobierz Pełny pakiet sterowników i oprogramowania. Instrukcje instalacji są dostępne na stronie pobierania.
Uzyskaj adres IP urządzenia, drukując listę konfiguracji sieci.
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.
Uwaga: Czynności mogą się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego.
Jeśli zapora sieciowa na komputerze jest aktywna, może odrzucić połączenie sieciowe niezbędne do prawidłowego działania oprogramowania do skanowania sieci. Wyłącz zaporę sieciową na komputerze i ponów próbę skanowania sieci.
Tymczasowo zmień ustawienia zapory/zabezpieczeń, aby umożliwić połączenie sieciowe
Zapora/oprogramowanie zabezpieczające komputera może uniemożliwiać nawiązanie połączenia sieciowego. Jeśli otrzymujesz komunikaty związane z zaporą firewall, zaleca się tymczasową zmianę ustawień zabezpieczeń, aby umożliwić komputerowi nawiązanie połączenia.
WAŻNE
Jeśli funkcja działa prawidłowo po wyłączeniu zapory, oznacza to, że zapora na komputerze odrzuca wymagane połączenie sieciowe. W takim przypadku firma Brother zaleca wyłączenie zapory sieciowej na komputerze za każdym razem, gdy konieczne jest skanowanie sieci za pomocą klawisza skanowania lub pozostawienie włączonej zapory i dostosowanie ustawień zapory.
Jeśli zapora blokuje komunikację sieciową, zalecamy dodanie następujących portów wewnętrznych/zewnętrznych do zapory:
Jeśli problem nadal występuje po zmianie ustawień zapory sieciowej, zapoznaj się z częścią „Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów”, aby uzyskać więcej informacji.
W przypadku korzystania z zapory innej niż Zapora systemu Windows lub Zapora systemu Windows jest wyłączona, może zostać wyświetlony komunikat z ostrzeżeniem, że zapora może zablokować komunikację sieciową. Informacje na temat dodawania następujących portów sieciowych można znaleźć w instrukcjach dostarczonych z oprogramowaniem zapory sieciowej: