Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Jeśli po zainstalowaniu nowej kasety z tonerem na wyświetlaczu LCD nadal wyświetlany jest komunikat koniec okresu eksploatacji tonera lub Wymień toner, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

1. Sprawdź, czy nie wymieniono nieprawidłowego materiału eksploatacyjnego przez pomyłkę.
   
   Urządzenia Brother są wyposażone w materiały eksploatacyjne podobne do kasety z tonerem i zespołu bębna. Sprawdź, czy nie wymieniono modułu bębna, ale kasety z tonerem. Aby poznać różnicę między kasetą z tonerem a zespołem bębna, zapoznaj się z częścią „Jaka jest różnica między kasetą z tonerem a modułem bębna?”
    
2. Sprawdź, czy używana jest NOWA kaseta z tonerem.
   
   W przypadku wymiany kasety z tonerem NALEŻY zainstalować zupełnie nową, nieużywaną kasetę z tonerem, aby zresetować stan tonera. Przyczyną tego problemu może być wymiana kaset z tonerem z jednego urządzenia na drugie lub zainstalowanie częściowo zużytej kasety z tonerem. Jeśli zostanie zainstalowana częściowo zużyta kaseta z tonerem, urządzenie Brother nie będzie w stanie prawidłowo rozpoznać zużycia tonera, co spowoduje ten problem. W związku z tym podczas wymiany kasety z tonerem należy używać zupełnie nowej kasety z tonerem, a nie częściowo zużytej kasety z tonerem z innego urządzenia.

    

3. Sprawdź, czy kaseta z tonerem jest prawidłowo zainstalowana.
   
   Sprawdź, czy komunikat o błędzie „koniec okresu eksploatacji tonera ” lub „Wymień toner” dla tego samego tonera kolorowego, który właśnie zainstalowałeś, nadal pozostaje. Jeśli zostanie zainstalowana nowa kaseta z tonerem, ale wskaźnik błędu końca okresu eksploatacji tonera lub wymiany tonera będzie nadal wyświetlany , kaseta z tonerem może nie zostać zainstalowana prawidłowo. Zainstaluj ponownie kasetę z tonerem, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wymiany kasety z tonerem. Kliknij tutaj, aby zobaczyć szczegóły.
   
   Jeśli komunikat zmienił się i teraz pojawia się monit o inny kolor, wymień kasetę z tonerem kolorowym.

   Upewnij się, że w urządzeniu zainstalowano zarówno kasetę z tonerem, jak i bęben.

    
4. Oczyścić przewód koronowy.
   
   Ten problem mógł wystąpić, ponieważ przewód koronowy stał się brudny. Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wyczyścić przewód koronowy.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother w sekcji „Kontakt z nami”.