Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

W systemie Windows XP (bez żadnego dodatku Service Pack):
Kliknij tutaj, aby przejść do serwisu internetowego firmy Microsoft i zainstalować dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows XP.

W systemie Windows XP SP1/SP2:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Mój komputer na pulpicie i wybierz polecenie Właściwości.
2. Kliknij kartę Sprzęt, a następnie kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
   
   

3. Kliknij przycisk + przy pozycji „Universal Serial Bus controllers”, aby rozwinąć ten węzeł.
   
   

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Enhanced Host Controller i wybierz polecenie Właściwości.
   
   

5. Kliknij kartę Sterownik, a następnie kliknij przycisk Szczegóły sterownika.
   
   

6. Zaznacz na liście pozycję C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys i sprawdź wersję pliku.
   - Jeśli jest to wersja „5.1.2600.41”, wykonaj poniższe kroki.
   - Jeśli nie, przyczyna może być inna. Przeglądaj dalej sekcję „Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów”, aby znaleźć inne możliwe rozwiązania.
   
   

7. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno.
8. Kliknij przycisk Aktualizuj sterownik.
   
   

9. Zostanie wyświetlony kreator aktualizacji sprzętu. Wybierz opcję Zainstaluj oprogramowanie automatycznie i kliknij przycisk Dalej.
   
   

10. Kliknij przycisk Zakończ.
    
    

11. Uruchom ponownie komputer.
12. Wykonaj ponownie kroki od 1 do 6 i upewnij się, że wersja pliku to „5.1.2600.1106”.