Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

1. Sprawdź, czy wtyczka kabla zasilającego urządzenia Brother jest włożona do gniazda sieci elektrycznej i czy zasilanie jest włączone.
   
   
2. Sprawdź, czy na wyświetlaczu LCD/LED urządzenia Brother nie jest sygnalizowany komunikat o błędzie. Jeśli jest sygnalizowany komunikat o błędzie, poszukaj odpowiedniego rozwiązania dla tego problemu.
   
   
3. Upewnij się, że urządzenie Brother jest połączone kablem bezpośrednio z komputerem. Kabel nie może przechodzić przez inne urządzenie peryferyjne, jak stacja Zip, zewnętrzna stacja CD-ROM lub przełącznik.
   
   
4. Sprawdź, czy kabel nie jest uszkodzony i czy nie ma więcej niż 2 m długości.
   
   
5. Upewnij się, że jest wybrany odpowiedni sterownik drukarki. Jeśli drukujesz np. z programu MS Word, kliknij PLIK na pasku menu, kliknij polecenie DRUKUJ i upewnij się, że urządzenie Brother figuruje jako drukarka domyślna.
   
   
6. Upewnij się, że żadne inne sterowniki urządzeń, jak np. stacji Zip, zewnętrznych stacji CD-ROM itp., nie są skonfigurowane tak, aby uruchamiały się automatycznie przez port USB podczas rozruchu komputera.
   
   Sugerowane miejsca do sprawdzenia:
   
   
   • Plik Win.ini
     Aby wyświetlić ten plik, użyj ścieżki C\WINDOWS\Win.ini.
     Jeśli w sekcji load= lub run= znajdują się jakiekolwiek urządzenia komunikujące się z portem USB, musisz je usunąć.
     
     
   • Grupa Autostart
     Kliknij przycisk Start --> Programy --> Autostart.
     Jeśli znajdziesz jakiekolwiek urządzenia komunikujące się z portem USB, musisz je stamtąd usunąć.
     
     
7. Jeśli komputer jest wyposażony w interfejs Hi-Speed USB 2.0, używany kabel musi obsługiwać interfejs Hi-Speed USB 2.0, co powinno być potwierdzone certyfikatem.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, skontaktuj się z działem obsługi klienta Brother lub z najbliższym autoryzowanym dystrybutorem firmy Brother.