MFC-410CN
 |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Co oznacza status NG w raporcie transmisji?
Jeśli raport transmisji zawiera komunikat informujący o tym, że wynik nadawania jest „NG” (nadawanie nie powiodło się), lub aby sprawdzić czytelność, ponieważ obrazy, które zostały nadane do odbiorcy mogą być zniekształcone wskutek zakłóceń na linii, wykonaj następujące czynności:
- Połączenie telefoniczne mogło zostać źle zestawione. Spróbuj wysłać ponownie dokumenty i zobacz, czy w raporcie znajdzie się ten sam komunikat.
- Jeśli komunikat ponownie znajdzie się w raporcie, być może problem wynika ze sposobu podłączenia FAX/MFC lub trwałego uszkodzenia linii telefonicznej. Jeśli do linii telefonicznej są podłączone inne urządzenia, jak sekretarka automatyczna, modem, dodatkowe telefony, centralki i adaptery, rozłącz je.
- (Tylko w Stanach Zjednoczonych)
Upewnij się, że linia telefoniczna łączy bezpośrednio gniazdo FAX/MFC z napisem LINE ze ściennym gniazdem telefonicznym. Jeśli między ściennym gniazdem telefonicznym a urządzeniem Brother znajdują się rozgałęziacze, urządzenia do współużytkowania linii, listwy zasilania itp., rozłącz je.
- Spróbuj ponownie wysłać dokumenty. Jeśli transmisja się powiedzie, problem był wywołany przez sposób podłączenia FAX/MFC lub inne urządzenia podłączone do linii. Podłączaj ponownie po kolei inne urządzenia, aby ustalić, który element powoduje problem. Jeśli w raporcie nadal figuruje błąd, spróbuj podłączyć faks MFC do innej linii telefonicznej lub zleć kontrolę linii przez operatora sieci.
- Jeśli linia telefoniczna została skontrolowana przez operatora sieci i/lub FAX/MFC został wypróbowany na innej linii, a mimo to urządzenie nadal generuje ten komunikat o błędzie, problem może być związany z urządzeniem. Kliknij tutaj, aby skontaktować się z odpowiednim centrum obsługi klientów.