DCP-T520W
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Funkcja skanowania sieciowego nie działa po naciśnięciu przycisku skanowania na panelu sterowania urządzenia Brother. (dla Windows)
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
Uwaga: Rysunki przedstawione poniżej pochodzą z reprezentatywnych produktów oraz systemów operacyjnych i mogą różnić się od przedstawionych w maszynie Brother i systemie operacyjnym.
Jeśli na komputerze jest aktywna zapora sieciowa, może to oznaczać odrzucenie połączenia sieciowego wymaganego do prawidłowego działania oprogramowania do skanowania sieci. Wyłącz zaporę na komputerze i ponów próbę skanowania sieci.
Tymczasowo zmień ustawienia zapory/zabezpieczeń, aby umożliwić połączenie sieciowe
Zapora/oprogramowanie zabezpieczające komputera może uniemożliwiać nawiązanie połączenia sieciowego. Jeśli otrzymujesz komunikaty związane z zaporą firewall, zaleca się tymczasową zmianę ustawień zabezpieczeń, aby umożliwić komputerowi nawiązanie połączenia.
WAŻNE
Jeśli funkcja działa prawidłowo po wyłączeniu zapory, oznacza to, że zapora na komputerze odrzuca niezbędne połączenie sieciowe. W takim przypadku firma Brother zaleca wyłączenie zapory na komputerze w przypadku konieczności skanowania sieci za pomocą klucza skanowania lub wyłączenie zapory i dostosowanie ustawień zapory.
Jeśli zapoka blokuje komunikację sieciową, zaleca się dodanie następujących portów wewnętrznych/zewnętrznych w zaporze:
Jeśli po zmianie ustawień zapory problem nadal występuje, zapoznaj się z częścią „często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów”, aby uzyskać więcej informacji.