Funkcja skanowania sieciowego nie działa po naciśnięciu przycisku skanowania na panelu sterowania urządzenia Brother. (Dla systemu Windows)
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Upewnij się, że ControlCenter jest uruchomiony
Zostanie on wyświetlony w zasobniku zadań w pobliżu zegara systemowego. Jeśli ten program nie jest aktywny, otwórz go, wykonując poniższe czynności.
(Windows 8)
-
Na ekranie startowym kliknij przycisk .
Jeśli na ekranie startowym nie ma opcji, kliknij prawym przyciskiem myszy w pustym miejscu, a następnie kliknij opcję Wszystkie aplikacje na pasku.
-
Kliknij opcję Brother Utilities (Narzędzia)
-
Kliknij przycisk Skanuj na lewym pasku nawigacyjnym, a następnie kliknij polecenie ControlCenter.
(Windows 7, 10, 11)
-
Kliknij przycisk lub (Start) => (Wszystkie programy lub Wszystkie aplikacje =>) Brother => Narzędzia Brother.
-
Kliknij przycisk Skanuj na lewym pasku nawigacyjnym, a następnie kliknij polecenie ControlCenter.
Ponów próbę skanowania. Jeśli nadal nie można skanować za pomocą przycisków na urządzeniu, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Sprawdź, czy sterownik skanera jest zainstalowany i port jest skonfigurowany prawidłowo
UWAGA: Poniższe ilustracje pochodzą z reprezentatywnego produktu i systemu operacyjnego i mogą różnić się od używanego komputera Brother i systemu operacyjnego.
(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
-
Otwórz okno Właściwości skanera. (Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak otworzyć okno Właściwości skanera.)
-
Zostanie wyświetlone okno dialogowe Właściwości skanera sieciowego .
Kliknij kartę Ustawienia sieci i wybierz opcję Określ komputer według adresu lub określ komputer według nazwy.
-
W przypadku wybrania opcji Określ komputer według adresu, wprowadź adres IP urządzenia w polu Adres IP, a następnie kliknij przycisk OK.
-
W przypadku wybrania opcji Określ urządzenie według nazwy,
-
Wprowadź nazwę węzła komputera w polu Nazwa węzła lub kliknij przycisk Przeglądaj i wybierz komputer Brother, którego chcesz użyć i kliknij przycisk OK.
-
Kliknij przycisk OK.
-
Kliknij kartę Skanuj do , a następnie wpisz nazwę komputera w polu Nazwa wyświetlana (maks. 15 znaków) . Wyświetlacz LCD urządzenia wyświetla wprowadzoną nazwę. Ustawieniem domyślnym jest nazwa twojego komputera. Możesz wpisać dowolną nazwę.
-
Kliknij przycisk OK.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kroku 3.
(Windows 11)
-
Otwórz właściwości skanera.
-
Kliknij kartę Skanuj do i zaznacz pole wyboru Zarejestruj komputer za pomocą funkcji „Skanuj do” w urządzeniu . Następnie wprowadź odpowiednią nazwę w polu Nazwa wyświetlana . Ta nazwa pojawi się po wybraniu w urządzeniu menu „Skanuj do”. Nazwa komputera znajduje się w polu Nazwa wyświetlana jako domyślna, ale można ją zastąpić.
-
Kliknij przycisk OK.
Krok 3: Sprawdź ustawienia zapory w komputerze
Jeśli na komputerze jest aktywna zapora sieciowa, może ona odrzucać niezbędne połączenie sieciowe potrzebne do prawidłowego działania oprogramowania do skanowania sieci. Wyłącz zaporę sieciową na komputerze i spróbuj ponownie wykonać skanowanie sieci.
Tymczasowo zmień ustawienia zapory/zabezpieczeń, aby umożliwić połączenie sieciowe
Zapora/oprogramowanie zabezpieczające komputera może uniemożliwiać nawiązanie połączenia sieciowego. Jeśli otrzymujesz komunikaty związane z zaporą firewall, zaleca się tymczasową zmianę ustawień zabezpieczeń, aby umożliwić komputerowi nawiązanie połączenia.
WAŻNE
-
Przed wyłączeniem zapory firewall, upewnij się, że zmiany których dokonujesz są odpowiednie dla twojej sieci. Firma Brother nie bierze odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje wyłączenia zapory firewall.
-
Po zakończeniu włącz firewall ponownie na komputerze.
Jeśli funkcja działa prawidłowo po wyłączeniu zapory, oznacza to, że zapora sieciowa komputera odrzuca niezbędne połączenie sieciowe. W takim przypadku firma Brother zaleca wyłączenie zapory na komputerze w przypadku konieczności skanowania sieci za pomocą klucza skanowania lub pozostawienie włączonej zapory i dostosowanie ustawień zapory.
Jeśli zapora sieciowa blokuje komunikację sieciową, zalecamy dodanie do zapory następujących portów wewnętrznych/zewnętrznych:
-
UDP: 54925
-
UDP: 137
-
UDP: 161
Jeśli problem nadal występuje po zmianie ustawień zapory, zapoznaj się z częścią „często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów”, aby uzyskać inne informacje.