Skriv ut  |  Lukk

MFC-J5930DW

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Når jeg kjører Firmware update tool eller I-FAX install tool, vises meldingen "Program failed to run" på min datamaskin. Hva gjør jeg?

Vennligst kontroller følgende:

 


  • Er en personlig brannmur (eller anti-virus programvare) installert på din datamaskin, deaktiverer du dette midlertidig. For instruksjoner hvordan du deaktiverer denne typen programmer, vennligst se brukerhåndboken for programmet eller kontakt produsenten av programvaren.
    Når firmwaren er oppgradert eller I-FAX funksjonen er installert, aktiverer du programmet igjen.


 

  • Benytter du Windows® XP, sørg for at 'Windows brannmur' er skrudd av.

Hvordan kontroller om 'Windows brannmur' kjører:

  1. Klikk 'Start' også 'Kontrollpanel'.
  2. Velg 'Nettverkstilkoblinger'.
  3. Høyre klikk 'Lokal tilkobling' velg 'egenskaper'.
  4. Klikk på fanebladet 'Avansert' og sørg for at  'Windows brannmur' er deaktivert.

 

Når oppgradering av Firmware eller I-FAX funksjonen er fullført, klan du aktivere Brannmur innstillingene.

Skriv ut  |  Lukk