Vanlige spørsmål og feilsøking

Prøver du å installere drivere fra CD-ROM platen som fulgte Brother maskinen i ett Windows Server 2003 miljø, vil du få en feilmelding under installasjons prosessen av PaperPort og du vil ikke kunne installere drivere fra CD platen. Du kan avhengig av modell løse dette, ved å laste ned drivere fra Brothers websider. OBS kun utskrift.

For tilfellet støtter ikke Brother programvare/drivere skanning, PaperPort og PC faks i Windows Server 2003 miljø. Kun utskrift er supportert ved bruk av en av tre metoder avhengig av din enhet:

• Bruk en Windows XP driver og Brother patch program
• Bruk en Windows Server 2003 In-box driver som et alternativ til Windows XP driver for utskrift
• Bruk en alternativ driver for utskrift

Bruk en Windows XP driver og Brother Patch program

Først, Klikk her for å se om denne metoden støtter din modell. Du kan benytte denne metoden om det ikke finnes en Windows Server 2003 In-Box driver for din Brother maskin og du ikke ønsker å benytte en alternativ driver. In-box driver er en driver levert med operativsystemet.

Windows Server 2003 er delvis kompatibelt med Windows XP driver noe som gjør det mulig å installere en Windows XP driver på en  Windows Server 2003 maskin. For å installere Windows XP driver, gå til nedlastingsidene på Brothers webside og følg instruksjonene.

Etter installering av Windows XP driveren, må du kjøre en Brother Patch file.

Ved å kjøre patch filen vil en Windows XP driver skrive ut 

Støtter din modell denne løsningen følg anvisningene nedenfor:

1. Opprett en midlertidig mappe på din harddisk, for å laste ned den selvutpakkende filen.
   
   a. Høyre klikk på et tomt felt på skrivebordet, velg NEW (NY) og klikk på FOLDER (Mappe). En mappe med navnet "New Folder" vil komme tilsyne på skrivebordet.
   
   b. Høyre klikk mappen, velg RENAME (Gi nytt navn) fra listen og skriv BROTHER.
    
2. Klikk her for å starte nedlastingen av patch filen - brxppatc(.exe).
3. Klikk "Jeg godtar" om du aksepterer Brothers lisens avtale. "Filnedlasting" vil vises.
4. Klikk "Lagre". "Lagre som" vil vises.
5. Velg "Skrivebord", dobbel klikk "Brother" mappen og velg "Lagre". Dette vil starte nedlastingen av patch filen.
6. Når nedlastingen er klar vil enten nedlastnings vinduet forsvinne eller du fil se "Nedlasting fullført". Om "Nedlasting fullført" vises velg "Lukk".
7. Er Lisens avtale vinduet fortsatt åpent, klikk på "X" i øvre høyre hjørne for å stenge vinduet.
8. På skrivebordet, dobbel klikk "Brother" mappen og lokaliser filen "brxppatc"(fil endingen .exe vises muligens i slutten av filnavnet).
9. Dobbel klikk "brxppatc(.exe)" for å pakke ut filene. "Zip Self-Decompression" vil åpnes.
10. Ikke gjør endringer på filnavnet i vinduet klikk DECOMPRESS (X). "The decompression process was successful" vil vises.
11. Klikk "OK". i "Brother" mappen, lokaliser filen "setup(.exe)".
12. Dobbel klikk "Setup(.exe)" filen. Meldingen "The installation has been successfully completed" vil vises.
13. Klikk "OK".

Installasjonen av patch filen er ferdig og du kan nå skrive ut fra Brother maskinen på en Windows Server 2003.

Bruk en Windows Server 2003 In-box driver som et alternativ til Brother Windows XP driver for utskrift

Først, Klikk her for å se om din Brother har en Windows Server 2003 In-box driver. Har ditt Brother produkt en In-box driver, anbefaler vi at du benytter denne metoden.

In-box driver er en driver levert med  Windows Server 2003 operativ system. Når du kobler ditt Brother produkt til et Windows Server 2003 system, vil operativsystemet automatisk detektere om det finnes en driver i operativsystemet eller på Microsofts hjemmesider. Finner operativsystemet en driver vil den bli installert.
 

For å benytte en Windows Server 2003 In-Box driver, følg instruksjonene nedenfor:

For Parallell/USB brukere:

Kontroller at ditt Brother produkt er slått av. Bruk korrekt kabel (enten USB eller Parallell), kobl Brother produktet til din Windows Server 2003 maskin. Slå så på din Brother enhet. Et pop-up vindu informerer deg om at Windows Server 2003 har identifisert en ny enhet.

1. Windows Server 2003 vil nå avgjøre hvilken driver som passer best. Når dette skjer, kan teksten i pop-up vinduet endres.
   

2. Enhets driver vil nå bli installer på din Windows Server2003 PC. Når installasjonen er ferdig, vil du se følgende:
   

3. Ønsker du ikke å benytte Windows XP driver med patche fil eller ingen Windows Server 2003 In-Box driver finnes til ditt Brother produkt, i mange tilfeller finnes det alternative drivere du kan benytte.
    

   Vis til følgende alternative drivere og kompatible modeller: 

   Modell	Bruk alternativ driver
   HL-1440	HL-1240
   HL-1450	HL-1250
   HL-1470N	HL-1270N
   HL-7050/HL-7050N	HL-2460
   HL-5040	HL-1250
   HL-5050	HL-1250
   HL-5070N	HL-1270N
   Alle Laser FAKS/MFC modeller	HL-720

    

   For eksempel, kan du skrive til en Brother HL-5070N ved å benytte en Brother HL-1270N driver.

    

   Installer driveren ved å bruke "Add a printer" følg instruksjonene på skjermen. For instruksjon hvordan bruke funksjonen "Add a printer", klikk her.