Vanlige spørsmål og feilsøking

Du kan skrive ut bildene dine (JPEG eller PDF), PDF, Web Pages. Du kan også skanne fra dokumentglasset eller den automatiske dokumentmateren på Brother-maskinen for enkelte modeller. Ikke alle modeller støtter skanning.

Hvis du vil skrive ut eller skanne ved hjelp av Brother iPrint&Scan, må du kontrollere at Brother-maskinen er koblet til det samme trådløse nettverket som Android™ -mobilenheten. Maskinen kan kobles trådløst eller via en kablet nettverkstilkobling til et trådløst tilgangspunkt. (Den tilgjengelige tilkoblingstypen vil variere etter modell.)

Følg trinnene nedenfor for å koble Brother-maskinen til nettverket.

Merk! Illustrasjoner og instruksjoner kan variere avhengig av hvilken versjon av programmet du bruker. Vi anbefaler at du bruker den nyeste versjonen for å dra nytte av alle funksjonene som støttes.

1. Kontroller at Brother-maskinen er slått på, og at det ikke er feil på maskinen. Hvis det er en feilmelding, må du feilsøke for å fjerne den bestemte meldingen.
2. Kontroller at Brother iPrint&Scan er installert på enheten. Hvis den ikke er installert, kan du gå til Google Play™ -butikken for å laste ned Brother iPrint&Scan.
   > Klikk her for å gå til Google Play™ Store.
3. Den mobile enheten må være koblet til det samme trådløse infrastrukturnettverket som Brother-maskinen er koblet til. Du vil ikke kunne bruke denne funksjonen mens du er tilkoblet via 3G/4G. Hvis du vil ha hjelp til å koble Android™ -mobilenheten til nettverket, kan du se i dokumentasjonen for den mobile enheten.
4. Vis listen over programmer på den mobile enheten, og trykk på ikonet Brother iPrint&Scan .
5. Kontroller at maskinen er valgt.

    

   • Hvis maskinen er valgt, fortsetter du til TRINN 8.
   • Hvis en annen maskin er valgt, eller hvis det ikke er valgt noen enhet , må du kontrollere at maskinen er slått på og deretter trykke på et modellnavn eller Ingen enhet valgt.
6. Programmet vil søke i nettverket og vise en liste over tilgjengelige maskiner.
7. Velg ett av følgende alternativer:

    

   • Hvis maskinen vises i listen, trykker du på maskinen. Fortsett til TRINN 8.
   • Hvis maskinen ikke vises i listen, kan det hende at du finner maskinen ved å trykke på Angi manuelt og deretter skrive inn maskinens IP-adresse. Du kan finne maskinens IP-adresse i nettverkskonfigurasjonslisten.
     > Klikk her for å se hvordan du skriver ut nettverkskonfigurasjonsrapporten.

   Hvis maskinen ikke er oppført, er det ingen kommunikasjon mellom Brother-maskinen og Android™ -mobilenheten. Sjekk følgende punkter for å løse problemet:

    

   • Kontroller at Brother-maskinen er i samme nettverk med Android™ -mobilenheten.
   • Slå av strømmen på mobilenheten og søk på nytt. Det kan hende at du må vente et minutt eller mer for at maskinen skal vises.
   • Slå strømmen på Brother-maskinen og søk på nytt. Det kan hende at du må vente et minutt eller mer for at maskinen skal vises.
   • Hvis du fremdeles ikke finner Brother-maskinen, avinstallerer og installerer du Brother iPrint&Scan på nytt fra Google Play™ -butikken. Hvis du trenger hjelp til å installere programmet på nytt, kan du se i dokumentasjonen for den mobile enheten for å få støtte.
8. Når enheten er valgt, kan du nå prøve å skrive ut eller skanne på nytt ved hjelp av programmet.