Vanlige spørsmål og feilsøking

Først må du bekrefte at både skriveren og WLAN-tilgangspunktet/ruteren er slått på.

Deretter kan du kontrollere følgende.

• Er dine sikkerhetsinnstillinger (SSID/nettverksnøkkel) korrekte?
  
  Bekreft på nytt og velg korrekte sikkerhetsinnstillinger.

   

  • Produsentens navn eller modellnummer på WLAN-tilgangspunktet/ruteren kan brukes som standard sikkerhetsinnstillinger.
  • Se instruksene til WLAN-tilgangspunktet/ruteren for informasjon om hvordan du skal finne sikkerhetsinnstillingene.
  • Spør produsenten av WLAN-tilgangspunktet/ruteren eller spør din Internett-leverandør eller nettverksadministrator.
     
• Bruker du MAC-adressefiltrering?
  
  Bekreft at MAC-adressen til skriveren er tillatt i filteret.
  Du kan finne MAC-adressen i Communication settings i Printer Setting Tool.
  Se Bruke Communication settings.
• Er WLAN-tilgangspunktet/ruteren i en stille modus? (kringkaster ikke SSID)

   

  • Du må skrive inn korrekt SSID-navn under installasjonen eller når du bruker Communication settings i Printer Setting Tool.
  • Kontroller SSID-navnet i instruksene som fulgte med WLAN-tilgangspunktet/ruteren og konfigurer oppsettet av det trådløse nettverket på nytt.
     
• Er P-touch-etikettskriveren tildelt en tilgjengelig IP-adresse?

   

  • Konfigurer IP-adressen og nettverksmasken.
    Bekreft at både IP-adressene og nettverksmaskene på datamaskinen og skriveren stemmer og befinner seg i samme nettverk.
    Spør nettverksadministratoren om mer informasjon om hvordan du bekrefter IP-adressen og nettverksmasken.
  • (Windows)
    Bekreft IP-adressen, nettverksmasken og andre nettverksinnstillinger med Communication settings i Printer Setting Tool.
    Se Bruke Communication settings.

Hvis problemene fortsetter, må du avinstallere skriverdriveren og programvaren, og installere dem på nytt.