Vanlige spørsmål og feilsøking

Du kan installere PaperPort™ 12SE / 14SE fra CD-ROMen som følger med Brother-maskinen.

Kontroller operativsystemet som er skrevet på CD-rom-etiketten, og følg trinnene som gjelder for saken.

• Hvis du finner Windows 10 på CD-rom-etiketten, kan du gå til sak A: Windows 10 er skrevet på CD-rom-etiketten.
• Hvis ikke, gå til sak B: Windows 10 er IKKE skrevet på CD-rom-etiketten.

Sak A: Windows 10 er skrevet på CD-rom-etiketten.

1. Sett inn CD-ROMen som følger med Brother-maskinen, i CD-/DVD-stasjonen.
2. Klikk på Filutforsker.
   
   
    
3. Åpne CD-/DVD-stasjonen, og dobbeltklikk deretter på start.exe for å kjøre åpningsskjermen.
4. Velg modell (hvis nødvendig) og språk, og klikk deretter på Installer MFL-Pro Suite. Følg instruksjonene på skjermen for å installere PaperPort™ 12SE / 14SE.
    
   • Hvis skjermbildet Brukerkontokontroll vises under installasjonen, klikker du på Ja.
   • Hvis Skann -knappen er nedtonet når du åpner PaperPort™ 12SE / 14SE -programmet etter installasjon, må du få en patch-programvare for å fikse det.
     Følg trinnene nedenfor for å laste ned og kjøre patchprogramvaren:
      
     1. Lukk PaperPort™ 12SE / 14SE.
     2. > Klikk her for å laste ned verktøyet for skannertilkobling.(Hopp til nettstedet til Kofax® . Åpne nytt vindu.)
     3. Når filen er lastet ned, dobbeltklikker du filen PPScnConnTool.exe.
     4. Når tilkoblingsverktøyet for PaperPort-skanneren vises, klikker du på knappen Aktiver.
     5. Start PaperPort™ 12SE / 14SE , og bekreft at Skann-knappen nå er tilgjengelig.

Sak B: Windows 10 er IKKE skrevet på CD-rom-etiketten.

1. Sett inn CD-ROMen som følger med Brother-maskinen, i CD-/DVD-stasjonen.

2. Klikk på Filutforsker.
   
   
    

3. Åpne CD-/DVD-stasjonen.
4. Åpne paperport -mappen og deretter programmappen . Dobbeltklikk på setup.exe.
5. Installasjonen starter. Følg instruksjonene på installasjonsskjermen.

Step2: Installere Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package

Installasjonstrinnene varierer avhengig av versjonen av Windows 10. Følg trinnene nedenfor for Windows 10-versjonen.

[For 32-biters brukere]

1. Åpne Verktøy -mappen. Dobbeltklikk på vcredist_x86.exe.
2. Et vindu vises. Etter at installasjonen er fullført, lukkes vinduet.
   
   

[For 64-biters brukere]

1. Åpne Verktøy-mappen. Dobbeltklikk på vcredist_x86.exe.
2. Et vindu vises. Etter at installasjonen er fullført, lukkes vinduet.
   
   
    
3. Åpne System64 -mappen. Dobbeltklikk på vcredist_x64.exe.
4. Et vindu vises. Etter at installasjonen er fullført, lukkes vinduet.
   
   

Step3: Installere PaperPort Image Printer

Installasjonstrinnene varierer avhengig av versjonen av Windows 10. Følg trinnene nedenfor for Windows 10-versjonen.

[For 32-biters brukere]

1. Gå tilbake til paperport -mappen. Åpne skrivermappen , og deretter system32 -mappen.
2. Dobbeltklikk på setup.exe.
3. Installasjonen starter. Følg instruksjonene på installasjonsskjermen.

[For 64-biters brukere]

1. Gå tilbake til paperport -mappen. Åpne skrivermappen , og deretter system64 -mappen.
2. Dobbeltklikk på setup.exe.
3. Installasjonen starter. Følg instruksjonene på installasjonsskjermen.