Når jeg prøver å skanne med ControlCenter4 eller ControlCenter3 for Windows, får jeg feilmeldingen feil CC3-202., feil CC4-202, feil CC3-205 eller feil CC4-205.
Følg anbefalingene nedenfor for å løse dette problemet og skrive ut på nytt:
Feilmeldingen nedenfor vises av en eller annen grunn.
Eksempel: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
-
Kontroller at Brother-maskinen er koblet til datamaskinen:
Tilkoblingstype |
Kontroll |
USB |
-
Kontroller at kabelen er ordentlig koblet til både Brother-maskinen og datamaskinen.
-
Hvis du bruker en USB-hub, fjerner du den og kobler Brother-maskinen direkte til datamaskinen.
-
Kontroller at kabelen mellom Brother-maskinen og datamaskinen er 2 meter eller mindre.
|
Kablet |
Kontroller at kabelen er ordentlig koblet til både Brother-maskinen og ruteren/tilgangspunktet. |
Trådløst |
> Klikk her for å bekrefte at Brother-maskinen er koblet til det trådløse nettverket. |
-
Kontroller Brother-maskinens skjerm (heretter kalt LCD):
-
Kontroller at datoen og klokkeslettet vises på LCD-skjermen.
-
Hvis LCD-skjermen viser en feilmelding, kan du se den elektroniske brukerhåndboken for å finne en løsning.
-
Hvis du bruker en brannmur/sikkerhetsprogramvare, må du deaktivere den midlertidig.
-
Kontroller at tjenesten Stisvc kjører i bakgrunnen:
-
Trykk samtidig på tastene Ctrl, Alt og Del på tastaturet.
-
Klikk Oppgavebehandling.
-
Klikk på Tjenester.
-
Kontroller at statusen for antisvc kjører .
Hvis antisvc stoppes , høyreklikker du på antisvc og klikker på Start service.
-
Prøv å skanne ved hjelp av et annet program, for eksempel MS Paint, Scanner og Camera Wizardeller Windows Photo Gallery.
-
Start datamaskinen på nytt.
-
Installer Brother-maskinens programvare og drivere på nytt.
-
Avinstallere Brother-programvaren og -driverne.
> Klikk her for å se hvordan du avinstallerer driverne (for Windows).
-
Når du er ferdig, laster du ned og installerer pakken med full driver og programvare.
Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.
> Klikk her for å laste ned Komplett driver- og programvarepakke fra Nedlastinger-delen.