DCP-7055W
 |
Vanlige spørsmål og feilsøking |
Feilmeldingen "IS052 InstallNetworkDriver" dukker opp når jeg installerer MFL-Pro Suite fra CD-ROM-en, eller når jeg laster ned den komplette driver- og programvarepakken fra Nedlastinger-delen.
Denne feilmeldingen dukker opp når nettverksskannerdriveren installeres i MFL-Pro Suite eller den komplette driver- og programvarepakken (Full Driver & Software Package). Dette kan skyldes forstyrrelser fra tredjeparts antivirus- eller brannmurprogrammer eller et problem i datamaskinens registerinnstillinger.
Aktive antivirusprogrammer (Kaspersky, McAfee, Norton, AVG osv.) eller brannmurprogrammer bør deaktiveres midlertidig mens driveren installere.
Følg instruksene nedenfor:
- Hvis du er i ferd med å installere, og feilmeldingen "IS052 InstallNetworkDriver" dukker opp på skjermen, må du avbryte installasjonen.
- Deaktiver aktive antivirus- eller brannmurprogrammer fra tredjeparter.
- Hvis du ikke er sikker på hvordan du deaktiverer tredjeparts antivirus- eller brannmurprogrammer, kan du kontakte produsenten for å få hjelp.
- Hvis du lykkes med å deaktivere antivirus- eller brannmurprogrammet, kan du fortsette til TRINN 3.
- Hvis du ikke er sikker på hvordan du deaktiverer tredjeparts antivirus- eller brannmurprogrammer, kan du kontakte produsenten for å få hjelp.
- Prøv å reinstallere MFL-Pro Suite fra CD-ROM-en eller den komplette driver- og programvarepakken som er lastet ned, med antivirus- eller brannmurprogrammet deaktivert.
- Du må reaktivere antivirus-/brannmurprogrammet etter reinstallasjonen.
Dersom feilmeldingen "IS052 InstallNetworkDriver" ikke forsvinner, skal du likevel kunne skrive ut fra Brother-maskinen. Denne feilen vil bare påvirke installasjonen av skannerdriveren.