HL-1270N
Vanlige spørsmål og feilsøking |
Følg trinnene nedenfor for å løse dette problemet:
Trinn 1. Kontroller tilkoblingen
Trinn 2. Kontroller IP-adressen
Kontroller at IP-adressene for både PC-en og Brother-maskinen er riktige og plassert i samme segmentering, ved å følge disse instruksene:
A: Hvordan man kontrollerer PC-ens IP-adresse
Kontroller at nettverksmasken er "255.255.255.0".
Dersom nettverksmasken er annerledes, kan du kontakte en nettverksadministrator for å løse problemet. (Denne "Spørsmål og svar"-artikkelen gjelder ikke ditt nettverksmiljø.)
Dersom du har nettverksmasken 255.255.255.0, kan du fortsette med instruksene nedenfor.
B: Hvordan man kontrollerer Brother-maskinens IP-adresse
Dersom Brother-maskinen ble kjøpt nettverksklar, kan man finne IP-adressen via Brother-maskinens kontrollpanel, eller ved å skrive ut en rapportside/liste som heter Brukerinnstillinger eller Nettverkskonfigurasjon (Nettverkskonfig./Network Config). For flere opplysninger om hvordan man finner IP-adressen på maskinens kontrollpanel eller skriver ut en rapportside, se Brukerhåndbok eller Brukerhåndbok for nettverket for din maskin. Nyeste brukerhåndbok eller nettverksbrukerhåndbok er tilgjengelig i Håndbøker-seksjonen.
C: Hvordan man kontrollerer at IP-adressene til både PC-en og Brother-maskinen er riktige og befinner seg i samme segmentering.
C-1: Forsikre deg om at alle punktene fra A til C nedenfor gjelder for IP-adressene til både PC-en og Brother-maskinen.
Du finner Oppstartsmetode (Boot Method) eller IP-konfigurasjon (IP Config) oppført i listen Brukerinnstillinger eller Nettverkskonfigurasjon.
Case A: IP-adressene er korrekte |
Case B: IP-adressene er ikke korrekte | ||
Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Auto |
Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Statisk |
Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Auto |
Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Statisk |
Nullstill alle nettverksinnstillinger i Brother-maskinen. | Nullstill alle nettverksinnstillinger i Brother-maskinen og nullstill IP-adressen manuelt. | Nullstill alle nettverksinnstillinger i Brother-maskinen. Dersom IP-adressen fremdeles ikke er korrekt, kan du angi IP-adressen manuelt. (Dette vil endre oppstartsmetoden eller IP-konfigurasjonen til "Statisk".) |
Nullstill IP-adressen manuelt. |
Trin 3. Start ruteren eller huben på nytt
Prøv å starte ruteren eller huben.
Trinn. 4. Kontroller brannmurinnstillingen.
Dersom en brannmur på din datamaskin er aktiv, kan det hende at den stopper den nødvendige nettverkstilkoblingen. Deaktiver brannmuren på datamaskinen og prøv å installere driverne på nytt.
For å se hvordan man deaktiverer brannmuren, se "Spørsmål og svar": Hvordan endre brannmurinnstillingene (for Windows)
Hvis problemene vedvarer etter at du har endret brannmurinnstillingene, kan du kontakte Brothers kundeservice via "Kontakt oss".