MFC-J6720DW
Vanlige spørsmål og feilsøking |
Jeg kan skrive ut, men kan ikke skanne via nettverk. (For Windows)
Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet:
Kontroller at Brother-maskinen er tilgjengelig for nettverksutskrift.
Hvis du ikke kan skrive ut, kan du se vanlige spørsmål nedenfor:
Åpne skannerlisten, og kontroller at skannerikonet på Brother-maskinen finnes der.
Klikk her for å se hvordan man åpner "Skannere og kameraer.
Hvis skannerikonet på Brother-maskinen ikke finnes der, må du installere skannerdriveren.
> Gå til Nedlastinger -delen av dette nettstedet og last ned Full Driver & Software Package.
Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.
Få maskinens IP-adresse ved å skrive ut en rapport for nettverkskonfigurasjon.
> Klikk her for å se hvordan du skriver ut nettverkskonfigurasjonsrapporten.
MERK: Trinnene kan variere avhengig av operativsystemet som brukes.
Se etter en brannmurinnstilling på datamaskinen.
Hvis en brannmur på datamaskinen er aktiv, kan det være at den nødvendige nettverkstilkoblingen som kreves for at programvaren for nettverksskanning skal fungere som den skal. Deaktiver brannmuren på datamaskinen, og prøv nettverksskanningen på nytt.
Endre brannmur-/sikkerhetsinnstillingene midlertidig for å tillate nettverkstilkobling.
Datamaskinens brannmur-/sikkerhetsprogramvare kan forhindre at nettverkstilkoblingen opprettes. Hvis du mottar brannmurrelaterte varsler, anbefaler vi at du midlertidig endrer sikkerhetsinnstillingene på datamaskinen for å opprette tilkoblingen.
VIKTIG
Hvis funksjonen fungerer som den skal etter at brannmuren er deaktivert, betyr dette at brannmuren på datamaskinen avviser den nødvendige nettverkstilkoblingen. I dette tilfellet anbefaler Brother at du enten deaktiverer brannmuren på datamaskinen når du trenger nettverksskanning ved hjelp av skanneknappen eller lar brannmuren være aktivert og justerer brannmurinnstillingene.
Hvis brannmuren blokkerer nettverkskommunikasjon, anbefaler vi at du legger til følgende interne/eksterne porter i brannmuren:
Hvis du bruker en annen brannmur enn Windows-brannmur eller Windows-brannmur, kan det hende du får en melding som varsler deg om at brannmuren kan blokkere nettverkskommunikasjon. Se instruksjonene som fulgte med brannmurprogramvaren, hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til følgende nettverksporter: