DCP-8020
![]() |
Vanlige spørsmål og feilsøking |
Jeg kan skrive ut, men kan ikke skanne via nettverk. (For Windows)
Det er mulig at nettverksinnstillingen for skannerdriveren er feil.
Foslash;lg denne fremgangsmaring;ten for aring; loslash;se problemet:
Merk! MERK: Illustrasjonene nedenfor er fra et representativt produkt og operativsystem og kan se annerledes ut enn din Brother-maskin og ditt operativsystem.
Hvis du vil bruke funksjonen for nettverksskanning, må du konfigurere Brother-maskinen i node-til-node-nettverksmiljøet.
I et delt nettverk fungerer skannefunksjonen fra en server-PC, men fungerer ikke fra klient-PCer.
Hvis du ikke kan skrive ut testsiden, kan du se Jeg kan ikke skrive ut fra datamaskinen via nettverk. (For Windows).
Aring;pne skannerlisten, og kontroller at skannerikonet Brother-maskinen finnes der.
Klikk her for å se hvordan man åpner "Skannere og kameraer.
Hvis skannerikonet Brother-maskinen ikke finnes der, maring; du installere skannerdriveren.
> Gå til Nedlastinger -delen av dette nettstedet og last ned Full Driver & Software Package. Installasjonsinstruksene er tilgjengelige nedlastingssiden.
Få maskinens IP-adresse ved å skrive ut en rapport for nettverkskonfigurasjon.
> Klikk her for å se hvordan du skriver ut nettverkskonfigurasjonsrapporten.
Merk! MERK: Trinnene kan variere avhengig av operativsystemet som brukes.
Hvis en brannmur datamaskinen er aktiv, kan det vaelig;re at den noslash;dvendige nettverkstilkoblingen som kreves for at programvaren for nettverksskanning skal fungere som den skal. Deaktiver brannmuren datamaskinen, og proslash;v nettverksskanningen nytt.
Endre brannmur-/sikkerhetsinnstillingene midlertidig for å tillate nettverkstilkobling
datamaskinens brannmur-/sikkerhetsprogramvare kan forhindre at nettverkstilkoblingen opprettes. Hvis du mottar brannmurrelaterte varsler, anbefaler vi at du midlertidig endrer sikkerhetsinnstillingene datamaskinen for aring; opprette tilkoblingen.
VIKTIG
Hvis funksjonen fungerer som den skal etter at brannmuren er deaktivert, betyr dette at brannmuren datamaskinen avviser den noslash;dvendige nettverkstilkoblingen. I dette tilfellet anbefaler Brother at du enten deaktiverer brannmuren datamaskinen naring;r du trenger nettverksskanning ved hjelp av skanneknappen eller lar brannmuren vaelig;re aktivert og justerer brannmurinnstillingene.
Hvis brannmuren blokkerer nettverkskommunikasjon, anbefaler vi at du legger til foslash;lgende interne/eksterne porter i brannmuren:
Hvis problemet vedvarer etter at du har endret brannmurinnstillingene, kan du se vanlige spørsmål og feilsøking for å få mer informasjon.
Hvis du bruker en annen brannmur enn Windows-brannmur eller Windows-brannmur, kan det hende du faring;r en melding som varsler deg om at brannmuren kan blokkere nettverkskommunikasjon. Se instruksjonene som fulgte med brannmurprogramvaren, hvis du vil ha informasjon om hvordan du legger til foslash;lgende nettverksporter: