Vanlige spørsmål og feilsøking

Sjekk følgende punkter for å løse problemet:

Hvis du ikke bruker tonerkassetten for ekte Brother-merke, kan det hende at maskinen ikke registrerer tonerkassetten.

Bruk en ny tonerkassett for ekte Brother-merke.

Modellnummeret på blekkassetten er ikke kompatibelt med din maskin.

Bekreft at modellnummeret på kassetten vil fungere med din maskin.
Gå til delen Brukerhåndbok og forbruksmateriell og tilbehør på dette nettstedet for å vite hvilke forbruksmaterialer som er tilgjengelige for maskinen og modellnumrene for tonerkassettene.

> Klikk her for å se den nyeste elektroniske brukerhåndboken.
> Klikk her for å se delen forbruksvarer og tilbehør .

Tonerkassetten eller tonerkassetten og trommelenheten er ikke riktig installert.

Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen.

> Klikk her for å se hvordan man setter inn tonerkassetten.

Hvis feilmeldingen ikke er fjernet, kontakter du Brother kundeservice fra delen Kontakt oss.