DCP-L3517CDW
Vanlige spørsmål og feilsøking |
Funksjonen for nettverksskanning fungerer ikke når du trykker på skannetasten på kontrollpanelet på Brother-maskinen. (For Windows)
Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet:
Den vises i systemstatusfeltet nær systemklokken. Hvis dette programmet ikke er aktivt, åpner du det ved hjelp av trinnene nedenfor.
(Windows 8)
(Windows 7, 10)
Prøv å skanne på nytt. Hvis du fremdeles ikke kan skanne fra knappene på maskinen, fortsetter du til neste trinn.
MERK: MERK: Illustrasjonene nedenfor er fra et representativt produkt og operativsystem og kan se annerledes ut enn din Brother-maskin og ditt operativsystem.
Hvis en brannmur på datamaskinen er aktiv, kan det være at den nødvendige nettverkstilkoblingen som kreves for at programvaren for nettverksskanning skal fungere som den skal. Deaktiver brannmuren på datamaskinen, og prøv nettverksskanningen på nytt.
Endre brannmur-/sikkerhetsinnstillingene midlertidig for å tillate nettverkstilkobling
datamaskinens brannmur-/sikkerhetsprogramvare kan forhindre at nettverkstilkoblingen opprettes. Hvis du mottar brannmurrelaterte varsler, anbefaler vi at du midlertidig endrer sikkerhetsinnstillingene på datamaskinen for å opprette tilkoblingen.
VIKTIG
Hvis funksjonen fungerer som den skal etter at brannmuren er deaktivert, betyr dette at brannmuren på datamaskinen avviser den nødvendige nettverkstilkoblingen. I dette tilfellet anbefaler Brother at du enten deaktiverer brannmuren på datamaskinen når du trenger nettverksskanning ved hjelp av skanneknappen eller lar brannmuren være aktivert og justerer brannmurinnstillingene.
Hvis brannmuren blokkerer nettverkskommunikasjon, anbefaler vi at du legger til følgende interne/eksterne porter i brannmuren:
Hvis problemet vedvarer etter at du har endret brannmurinnstillingene, kan du se vanlige spørsmål og feilsøking for å få mer informasjon.