Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:

STAP1: Controleer de verbinding tussen de printer en de computer
STAP 2: Start de printer en de P-touch Editor opnieuw op.

 

Stap 1 Controleer de verbinding tussen de printer en de computer

1. Zorg dat de printer aan.


2. Controleer of beide uiteinden van de USB-kabel goed in de computer en de printer zijn gestoken.

    

   • Probeer de USB-kabel aan beide uiteinden los te koppelen en weer aan te sluiten. Koppel de printer en de computer los en sluit ze opnieuw aan.
   • Probeer een andere USB-poort, indien beschikbaar.
   • Als u een USB-hub gebruikt, verwijdert u deze en sluit u de printer rechtstreeks aan op de computer. Afhankelijk van het model USB-hub wordt de printer mogelijk niet goed gedetecteerd.
   • Gebruik een USB-kabel die niet langer is dan 2 meter.
   • Probeer een andere USB-kabel, indien beschikbaar.
   • Als u een netwerkmodel gebruikt, zorg er dan voor dat u de USB-kabel niet per ongeluk op de LAN-poort hebt aangesloten, maar op de USB-poort.
3. De modus Editor Lite moet uitgeschakeld zijn.
   
   Voor PT-P750W / QL-700 / QL-1110NWB-gebruikers
   Als het Editor Lite-lampje brandt, houdt u de Editor Lite-knop ingedrukt totdat het Editor Lite-lampje uitgaat.

Stap 2 Start de printer en de P-touch Editor opnieuw op.

De P-touch Editor is mogelijk instabiel geworden en moet opnieuw worden gestart. Nadat u alle gegevens hebt opgeslagen, probeert u de P-touch Editor opnieuw op te starten en schakelt u de printer uit. Nadat u P-touch Editor opnieuw hebt opgestart, schakelt u de printer weer in.